Help - Bestellen - Vodafone Online Winkel

Bestellen


Je Vodafone pakket online samenstellen en bestellen

• Je pakket samenstellen
• Je winkelmandje
• Coming soon artikelen
• Bestelling plaatsen


Je pakket samenstellen

Kies je telefoon via de overzichtpagina’s, je kunt dan zelf je abonnement kiezen en eventuele extra zoals een Zorgeloos Internet BloX. Ook accessoires kun je direct toevoegen aan je pakket.
Kies je liever eerst een abonnement, dan kan dat natuurlijk ook. Je kunt daarna het toestel kiezen dat je graag wilt hebben en combineren met eventuele extra's en accessoires.

Tevreden met de samenstelling van je pakket? Klik ‘bestellen’ en je Vodafone-pakket komt in jouw winkelmandje.

Een Sim Only-abonnement bestellen:

Kies één van de mogelijkheden uit het overzicht van Sim Only aanbiedingen. Alle Sim Only-pakketten worden uiteraard zonder toestel geleverd. Je hebt dus een simlockvrij toestel nodig om dit abonnement te gebruiken.

Bij sommige toestellen is het abonnement al voor je gekozen. Ben je hier niet tevreden mee, selecteer dan een ander abonnement en kies ‘Bestel’ om je Vodafone-pakket aan jouw winkelmandje toe te voegen.

Een Prepaid-pakket bestellen:

Kies één van de mogelijkheden uit het overzicht van Prepaid-telefoons pagina.

Ben je tevreden met het Prepaid-pakket dat je hebt gekozen, kies ‘Bestel’ om je Prepaid-pakket aan jouw winkelmandje toe te voegen.

Terug


Winkelmandje

Je bestellingen in het winkelmandje bewaren we tijdens je bezoek aan de Online winkel. Als je de Online winkel verlaat en de browser afsluit, dan verdwijnt jouw selectie. Schrijf daarom je keuze op als je nog bedenktijd nodig hebt. Wil je hetzelfde pakket tweemaal bestellen, wijzig dan het aantal.

Naast de vele voordelen van het kopen in de Online winkel zijn er ook een aantal beperkingen.

Postpaid:

- Als je een abonnement bestelt is het maximale order bedrag € 800,- inclusief btw.
- Maximaal 2 abonnementen per klant
- Voor het aansluiten van abonnementen moet je 18 jaar of ouder zijn.

Prepaid:

-Je kunt maximaal 2 Vodafone Prepaid-pakketten of 2 Prepaid simkaarten bestellen per 60 dagen.
-Prepaid-producten kun je bestellen tot een bedrag van maximaal € 2.000,- inclusief btw.

Algemeen:

- In de Online winkel kun je geen losse toestellen bestellen.
- Voor acties gelden actie-specifieke voorwaarden.


Terug


Coming soon-artikelen

Wil je als een van de eerste klanten een ‘Coming soon’-artikel ontvangen? Bestel dan nu het nieuwe toestel en ontvang deze zodra het bij Vodafone op voorraad komt.

Bestel je een ‘Coming soon’-artikel dan is het niet mogelijk om een ander artikel in deze bestelling te plaatsen dat wel op voorraad is. Maak voor dit andere artikel een nieuwe bestelling aan.

Wil je niet langer wachten op je ‘Coming soon’-artikel? Stuur dan een e-mail met vermelding van je ordernummer naar: vodafone@consumentonline.com. We streven ernaar je binnen één werkdag antwoord te geven op je vraag. Houd er rekening mee dat dit, afhankelijk van het aantal ontvangen e-mails, enige vertraging op kan lopen. Neem je liever telefonisch contact met ons op? Bel ons dan op het nummer 0800-7378423 (maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 20.00 uur).

Als het toestel op dat moment al op voorraad is en je bestelling is verwerkt, brengt Vodafone je de verzendkosten in rekening. Het bedrag dat je hebt betaald voor de bestelling wordt teruggestort op je bankrekening. De verzendkosten zijn op dit bedrag al in mindering gebracht.

Mocht een ‘Coming soon’-artikel door omstandigheden niet op voorraad komen, dan wordt je bestelling geannuleerd. Indien je via iDEAL de bestelling al hebt betaald, zal Vodafone dit betrag terugstorten.

Terug


Bestelling plaatsen

Om je bestelling te kunnen verwerken, hebben wij o.a. het leveradres en contactgegevens nodig. Vul daarom alle velden in die voor jou van toepassing zijn. Vervolgens zie je al jouw gegevens in een overzichtspagina en kun je de bestelling definitief afronden.


Terug

Veelgestelde vragen

Kan ik als zakelijke klant ook een privé abonnement bestellen?
Wil je echter een bestelling plaatsen op een zakelijke account, vink in het gegevensformulier aan dat je zakelijk wilt bestellen en vul de gevraagde bedrijfsgegevens in.
Een zakelijk abonnement sluit je af op je bedrijfsnaam in combinatie met de naam van een tekenbevoegd persoon. Het is belangrijk dat je voor deze persoon de juiste gegevens invult op het formulier want bij ontvangst van de bestelling moet deze het contract tekenen. Ook zal er om zijn/haar legitimatiebewijs worden gevraagd. Voor zakelijke klanten zonder KvK-registratie vragen wij een zakelijk bankafschrift (niet ouder dan een maand) of btw-registratie Belastingdienst.

Meer over levering
Kan ik mijn huidige nummer blijven gebruiken?
Wil je je huidige 06-nummer(s) van een andere aanbieder behouden? Dat is geen probleem. Je kunt dat aangeven bij het invullen van je gegevens. Het is noodzakelijk om al bij het bestellen aan te geven dat je hiervan gebruik wilt maken. Voor de snelste afhandeling van nummerbehoud is het nuttig dat je alle velden voor nummerbehoud online invult. Het is ook mogelijk om deze informatie later door te geven. We nemen dan telefonisch contact met je op. Overstappen met behoud van je huidige nummer is niet meer mogelijk nadat je contract is ingegaan.

Meer over nummerbehoud
Op welk moment is mijn bestelling definitief?
Als je geen eenmalige kosten hoeft te betalen voor je bestelling - het bedrag 'Nu af te rekenen' is € 0,00 - dan voltooi je de bestelling direct na de stap 'Overzicht'. Als je eerst een bedrag moet afrekenen om je bestelling af te ronden, kies dan één van de betaalwijzen: overmaken via internetbankieren (iDEAL), via creditcard of onder rembours. Alle betaalmethoden zijn gratis en uiteraard zeer veilig.

Meer over betalen
Wat gebeurt er nadat ik heb besteld?
Direct na het plaatsen van je bestelling krijg je een bevestiging per e-mail. Na acceptatie van jouw order (Credit check) wordt je order verwerkt. Je bestelling wordt binnen één werkdag geleverd (indien je bestelling op voorraad is). Heb je na 17.00 uur je bestelling geplaatst? Dan wordt je bestelling binnen twee werkdagen bezorgd. Levering op zaterdag is ook mogelijk.

Heb je voor nummerbehoud gekozen, dan ontvang je de bestelling nadat jouw aanvraag voor nummerbehoud is geaccepteerd door je huidige provider. De koerier neemt telefonisch contact met je op over het exacte tijdstip en plaats van levering. Is er een onvoorziene vertraging voor je bestelling, dan nemen we telefonisch of via e-mail contact met je op.

Meer over levering

Ben je tevreden met de informatie op deze pagina?


 

Contact

Stuur een e-mail
Voor advies bel:
0800-0200056
ma-vrij 9.30-21.00 en za 9.30-17.30