Vodafone Garant is een toestelverzekering. In geval van (vocht)schade, defecten en bepaalde vormen van diefstal bent u verzekerd van reparatie of een nieuwe telefoon. U bent zelfs verzekerd tegen ongeoorloofd bellen op uw kosten. Ook heeft u recht op een nieuwe simkaart.
Vodafone Garant voorziet niet in een leenset tijdens reparaties. Hiervoor kunt u gebruik maken van de Vervangend Toestel Service.
De voordelen van Vodafone Garant
- Altijd verzekerd van reparatie of een nieuw toestel in geval van (vocht)schade, defecten en bepaalde vormen van diefstal
-
Zelfs verzekerd tegen ongeoorloofd bellen op uw kosten
- Recht op een nieuwe simkaart
Binnen 14 dagen na aankoop aansluiten
U sluit de Vodafone Garant Verzekering aan bij een Vodafone winkel, via onze
Klantenservice of bij een online bestelling. Doe dit uiterlijk 14 werkdagen na aankoop van uw nieuwe telefoon of aansluiting van uw nieuwe Vodafone abonnement. U kunt gebruik maken van de verzekering vanaf het moment dat u kunt bellen op het Vodafone netwerk.
Diefstal melden
Meld het zo snel mogelijk als uw telefoon gestolen is:
- Laat binnen 24 uur uw telefoonnummer blokkeren. Bel hiervoor vanaf een vaste lijn naar het nummer 06 54 50 01 00 en kies voor de optie 'Blokkeren' (24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar).
- Doe ook binnen 24 uur aangifte bij de politie. Zonder aangifte kunnen we uw claim niet in behandeling nemen.
- Meld tenslotte uw schadeclaim bij administratiekantoor Marsh via (010) 406 01 00. Houd voor uw melding het proces-verbaalnummer bij de hand.
Schade melden
Als uw telefoon het niet meer doet, dan meldt u dat direct bij verzekeraar Marsh via (010) 406 01 00 op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur.
Zodra Marsh uw claim heeft geaccepteerd, kunt u naar elke Vodafone winkel in Nederland met het defecte toestel en het schadenummer. Daar wordt u verder geholpen. Vergeet niet een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.
Wat kost de Vodafone Garant toestelverzekering?
Vodafone Garant is er in twee varianten. Vodafone Garant is een verzekering voor toestellen en andere digitale communicatie apparatuur in de prijsklasse tot € 600, inclusief BTW. De premie hiervoor is € 6 per maand, inclusief assurantiebelasting. De Garant Plus verzekering is voor toestellen vanaf € 600 en kost € 10 per maand, inclusief assurantiebelasting. Deze premie wordt verrekend via uw rekening. Daarnaast is er een eigen risico van € 45, inclusief assurantiebelasting.
