Ik heb een klacht

Meer informatie over je bestelling

Wij doen onze uiterste best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn en goede producten aan te bieden. Toch kan het zo zijn dat je ergens niet tevreden over bent.


Heb je een klacht?

Stuur je klacht via ons e-mail formulier naar de klantenservice. Je ontvangt een bevestiging van ons wanneer we je klacht hebben ontvangen. We proberen zo snel mogelijk te reageren.

Wanneer krijg ik een reactie?

Dat hangt af van de klacht. Normaliter krijg je binnen 10 dagen een reactie van ons. Lukt dit niet? Dan krijg je een indicatie van ons wanneer we verwachten op je klacht te kunnen reageren.

Onze reactie op je klacht

Ben je het niet eens met onze reactie? Dan heb je het recht om de klacht binnen 10 werkdagen voor te leggen aan de Geschillencommissie Telecommunicatie