Created with Sketch. Created with Sketch.

Een simkaartprobleem doorgeven

We hebben jouw toestemming nodig om je netwerkgegevens te analyseren. In sommige gevallen moeten wij jouw verbinding monitoren tijdens ons onderzoek.

Afhankelijk van het soort melding betekent dit dat we je verkeersgegevens van de laatste 2 dagen analyseren. Dit zijn gegevens over wie je belt, hoe lang, vanaf welke locatie en informatie over je internetgebruik.

Uiteraard gebruiken we de inhoud van je gesprekken en je internetgebruik niet voor het onderzoek en vernietigen we alle bewaarde gegevens als we klaar zijn.

Vul het formulier in, dan doen wij er alles aan om je de netwerkdekking te geven die we beloven. Binnen 5 werkdagen weet je waar je aan toe bent.

Sinds wanneer heb je een probleem met je simkaart?

Berichtgeving

Dit veld bevat de identificatiecode van je contactgegevens.

Dit veld is een controlemaatregel op ongeoorloofde invoer. Laat dit veld leeg.

Verplicht veld
Bezig met verzenden ...

Geen toestemming?

Zonder jouw toestemming kunnen we geen onderzoek starten en kunnen we je simkaartprobleem helaas niet oplossen.

We begrijpen heel goed dat je gehecht bent aan je privacy. Ook wij hechten veel waarde aan privacy en veiligheid en we hebben hier een strikt, maar transparant beleid over.