Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
shopping-trolley

Vraag je gegevens op

Vraag uw gegevens op

Wil je weten welke persoonlijke gegevens we van je hebben? Dat kan! We verzamelen de volgende gegevens in een overzichtelijk rapport:

  • Accountinformatie, zoals je naam, geboortedatum en klantnummer
  • Contactinformatie, zoals je adres en e-mailadres
  • Gegevens over je abonnement, zoals de ingangsdatum en het soort abonnement
  • Technische informatie, zoals je pukcode en IMEI-nummer
  • Je contacthistorie

We geven ook aan waarom we je gegevens verzamelen en met welk soort organisaties we ze delen.

Wilt u weten welke persoonlijke gegevens we van u hebben? Dat kan! We verzamelen de volgende gegevens in een overzichtelijk rapport:

  • Accountinformatie, zoals uw naam, geboortedatum en klantnummer
  • Contactinformatie, zoals uw adres en e-mailadres
  • Gegevens over uw abonnement, zoals de ingangsdatum en het soort abonnement
  • Technische informatie, zoals uw pukcode en IMEI-nummer
  • Uw contacthistorie

We geven ook aan waarom we uw gegevens verzamelen en met welk soort organisaties we ze delen.

Aanvrager

Naam
Klantnummer
Datum aanvraag

Verwerking

Je krijgt binnen 30 dagen een reactie op het onderstaande e-mailadres. Klopt dit adres niet? Wijzig dan het e-mailadres van je account.

U krijgt binnen 30 dagen een reactie op het onderstaande e-mailadres. Klopt dit adres niet? Wijzig dan het e-mailadres van uw account.

E-mailadres
Bezig met verzenden...

Hulp nodig?

Heb je nog vragen? Bel ons op 0800-0094. Wij helpen je graag.

Heeft u nog vragen? Bel ons op 0800-0094. Wij helpen u graag.

Zelf wijzigen


Laten wijzigen

Wil je je voor-, achternaam, bedrijfsnaam, geboortedatum of geslacht wijzigen? Vul dan het formulier contractoverdracht in.

Andere persoonsgegevens kun je met dit formulier door ons laten aanpassen. Om de gegevens te wijzigen hebben we een kopie van je identiteitsbewijs nodig. Je mag de pasfoto en het BSN afschermen. De KopieID app van de Rijksoverheid is daarbij een handig hulpmiddel.

Wilt u uw voor- of achternaam, geboortedatum, geslacht, KvK-nummer of bedrijfsnaam wijzigen? Vul dan het formulier contractoverdracht in.

Andere persoonsgegevens kunt u met dit formulier door ons laten aanpassen. Om de gegevens te wijzigen hebben we een kopie van uw identiteitsbewijs nodig. U mag de pasfoto en het BSN afschermen. De KopieID app van de Rijksoverheid is daarbij een handig hulpmiddel.

Aanvrager

Naam
Klantnummer
Datum aanvraag
Kopie ID toevoegen

1 bestand van maximaal 5 MB

Verwerking

Je krijgt binnen 30 dagen een reactie op het onderstaande e-mailadres. Klopt dit adres niet? Wijzig dan het e-mailadres van je account.

U krijgt binnen 30 dagen een reactie op het onderstaande e-mailadres. Klopt dit adres niet? Wijzig dan het e-mailadres van uw account.

E-mailadres

Als we meer informatie nodig hebben, bellen of mailen we je.

Als we meer informatie nodig hebben, bellen of mailen we u.

Verplicht veld
Bezig met verzenden...

Hulp nodig?

Heb je nog vragen? Bel ons op 0800-0094. We helpen je graag.

Heeft u nog vragen? Bel ons op 0800-0094. We helpen u graag.

Gegevens verwijderen

We gebruiken je persoonlijke gegevens, zodat we je beter kunnen helpen. Maar je kunt je gegevens ook laten verwijderen.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens, zodat we u beter kunnen helpen. Maar u kunt uw gegevens ook laten verwijderen.

Goed om te weten
  • In sommige gevallen mogen we je gegevens niet verwijderen. Bv. als je nog een contract hebt of als er nog een rekening open staat.
  • Ben je geen klant meer? Dan verwijderen we na 5 jaar automatisch je gegevens.
  • Als je gegevens verwijderd zijn, kunnen we dat niet ongedaan maken. Bedenk dus goed of je dit echt wilt.

Lees alles over je rechten

  • In sommige gevallen mogen we uw gegevens niet verwijderen. Bv. als u nog een contract heeft of als er nog een rekening open staat.
  • Bent u geen klant meer? Dan verwijderen we na 5 jaar automatisch uw gegevens.
  • Als uw gegevens verwijderd zijn, kunnen we dat niet ongedaan maken. Bedenk dus goed of u dit echt wilt.

Lees alles over uw rechten

Aanvrager

Naam
Klantnummer
Datum aanvraag

Verwerking

Je krijgt binnen 30 dagen een reactie op het onderstaande e-mailadres. Klopt dit adres niet? Wijzig dan het e-mailadres van je account.

U krijgt binnen 30 dagen een reactie op het onderstaande e-mailadres. Klopt dit adres niet? Wijzig dan het e-mailadres van uw account.

E-mailadres

Als we meer informatie nodig hebben, bellen of mailen we je.
Daarna verwijderen we ook deze contactgegevens.

Als we meer informatie nodig hebben, bellen of mailen we u.
Daarna verwijderen we ook deze contactgegevens.

Verplicht veld
Bezig met verzenden...

Hulp nodig?

Heb je nog vragen? Bel ons op 0800-0094. Wij helpen je graag.

Heeft u nog vragen? Bel ons op 0800-0094. Wij helpen u graag.

Bezwaar maken

Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens. Bijvoorbeeld omdat je in een specifieke persoonlijke situatie zit. Of omdat je niet wilt dat we je gegevens gebruiken voor:

  • Direct marketing
  • Personalisatie van webpagina's
  • historisch of wetenschappelijk onderzoek of statistiek

Instellingen voor acties en aanbiedingen en de analyse van netwerkgegevens kun je op elk moment zelf aanpassen.

Je kunt niet al je gegevens laten blokkeren voor gegevensverwerking. Sommige informatie hebben we nodig omdat je onze klant bent. Geef daarom de reden aan waarom je bezwaar maakt tegen het gebruik van je gegevens. Dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Lees alles over je rechten

U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens. Bijvoorbeeld omdat u in een specifieke persoonlijke situatie zit. Of omdat u niet wilt dat we uw gegevens gebruiken voor:

  • Direct marketing
  • Personalisatie van webpagina's
  • voor historisch of wetenschappelijk onderzoek of statistiek

Instellingen voor acties en aanbiedingen en de analyse van netwerkgegevens kunt u op elk moment zelf aanpassen.

U kunt niet al uw gegevens laten blokkeren voor gegevensverwerking. Sommige informatie hebben we nodig omdat u onze klant bent. Geef daarom de reden aan waarom u bezwaar maakt tegen het gebruik van uw gegevens. Dan kijken we wat we voor u kunnen doen.

Lees alles over uw rechten

Aanvrager

Naam
Klantnummer
Datum aanvraag

Verwerking

Je krijgt binnen 30 dagen een reactie op het onderstaande e-mailadres. Klopt dit adres niet? Wijzig dan het e-mailadres van je account.

U krijgt binnen 30 dagen een reactie op het onderstaande e-mailadres. Klopt dit adres niet? Wijzig dan het e-mailadres van uw account.

E-mailadres

Als we meer informatie nodig hebben, bellen of mailen we je.

Als we meer informatie nodig hebben, bellen of mailen we u.

Verplicht veld
Bezig met verzenden ...

Hulp nodig?

Heb je vragen? Bel ons op 0800-0094. We helpen je graag.

Heeft u nog vragen? Bel ons op 0800-0094. We helpen u graag.

We kunnen je instellingen tijdelijk niet laten zien. Probeer het later nog eens.
We kunnen uw instellingen tijdelijk niet laten zien. Probeer het later nog eens.

Privacy

Geef hier aan of je onze nieuwsbrief wilt ontvangen, je nummer wilt afschermen op de rekening van anderen en of je analyses van netwerkgegevens toestaat.

Lees meer over privacy

Geef hier aan of u onze nieuwsbrief wilt ontvangen, uw nummer wilt afschermen op de rekening van anderen en of u analyses van netwerkgegevens toestaat.

Lees meer over privacy

Acties en aanbiedingen

Stuur mij de Vodafone nieuwsbrief, acties en passende aanbiedingen via:

Sms
E-mail
Telefoon
Post
Online *

* Via sociale netwerken en zoekmachines bijvoorbeeld

Nummervermelding

Ga naar mijnnummervermelding.nl om je telefoonnummer op te laten nemen in het telefoonboek of je aan te melden bij nummerinformatiediensten.
Om uw telefoonnummer op te nemen in het telefoonboek of aan te melden bij nummerinformatiediensten gaat u naar: mijnnummervermelding.nl.
Ik wil mijn mobiele nummer afschermen op de rekening van anderen

Persoonlijke aanbiedingen en advies

We analyseren de gegevens van je bel-, sms-, en mobiel internetgebruik. Zo helpen we je om je abonnement en je bundels af te stemmen op jouw gebruik. En kunnen we je een leuk en persoonlijk aanbod geven.

Je gegevens slaan we op in een beveiligde database. We kunnen natuurlijk niet zien wat de inhoud is van je sms'jes, WhatAppjes of de pagina's die je bezoekt.

We analyseren de gegevens van uw bel-, sms-, en mobiel internetgebruik. Zo helpen we u om uw abonnement en uw bundels af te stemmen op uw gebruik. En kunnen we u een leuk en persoonlijk aanbod geven.

Uw gegevens slaan we op in een beveiligde database. We kunnen natuurlijk niet zien wat de inhoud is van uw sms'jes, WhatAppjes of de pagina's die u bezoekt.

Analyse netwerkgegevens

Vodafone maakt tellingen op basis van anonieme gegevens uit het netwerk voor de samenwerking met Mezuro. Met de anonieme telling kan Mezuro beter voorspellen hoeveel mensen bijvoorbeeld gebruik maken van een nieuwe weg, ov-verbinding of andere openbare voorziening. De bevindingen uit de anonieme telling zijn interessant voor bijvoorbeeld gemeentes om in toekomst het verkeer beter te stroomlijnen.

De informatie is nooit te herleiden tot een individueel persoon. De gegevens die voor de statistieken worden gebruikt zijn immers anoniem. Vodafone mag daarom geanonimiseerde gegevens hiervoor gebruiken. Daarom staat deze optie standaard aan. We vinden het niet alleen belangrijk transparant te zijn over onze activiteiten, maar ook dat onze klanten zich daar goed bij voelen. Vind je het dus niet prettig om je gegevens geanonimiseerd ter beschikking te stellen voor dergelijke statistieken, dan kun je je hier afmelden.

Vodafone maakt tellingen op basis van anonieme gegevens uit het netwerk voor de samenwerking met Mezuro. Met de anonieme telling kan Mezuro beter voorspellen hoeveel mensen bijvoorbeeld gebruik maken van een nieuwe weg, ov-verbinding of andere openbare voorziening. De bevindingen uit de anonieme telling zijn interessant voor bijvoorbeeld gemeentes om in toekomst het verkeer beter te stroomlijnen.

De informatie is nooit te herleiden tot een individueel persoon. De gegevens die voor de statistieken worden gebruikt zijn immers anoniem. Vodafone mag daarom geanonimiseerde gegevens hiervoor gebruiken. Daarom staat deze optie standaard aan. We vinden het niet alleen belangrijk transparant te zijn over onze activiteiten, maar ook dat onze klanten zich daar goed bij voelen. Vind je het dus niet prettig om je gegevens geanonimiseerd ter beschikking te stellen voor dergelijke statistieken, dan kunt u zich hier afmelden.


Hulp nodig?

Heb je nog vragen? Bel ons op 0800-0094. Wij helpen je graag.

Heeft u nog vragen? Bel ons op 0800-0094. Wij helpen u graag.