One Net telefonie bestellen

Veelgestelde vragen

• Wat is VOiP?
  VoIP staat voor Voice over Internet Protocol. Wanneer u VoIP telefonie gebruikt betekent dat dat u belt over uw internetverbinding met een IP telefoon.
• Wat is het voordeel van de Business Suite?
  Alle producten uit de Vodafone Business Suite zijn samengesteld om in combinatie met elkaar te gebruiken. Zo weet u zeker dat alle diensten en producten die u afneemt goed met elkaar werken. Bovendien is het mogelijk om producten en diensten makkelijk op- en af te schalen.
• Wat is de receptie-bedienpost?
  De receptie-bedienpost, ook wel One Receptionist genoemd, is een web-app waarmee de receptionist inkomende telefoontjes kan beantwoorden en door kan verbinden, in het interne telefoonboek kan zoeken en wachtrijen kan beheren. Dit werkt volledig via een desktop computer.
• Hoe werkt een telefooncentrale in de cloud?
  Een telefooncentrale in de cloud staat op een beveiligde server op het internet. Hierdoor bent u niet gebonden aan een vaste lokatie en kunt u werken waar u wil.
• Wat is een huntgroep?
  Bij een huntgroep wordt een inkomend telefoongesprek automatisch doorgeschakeld naar een bereikbare medewerker. Zo wordt er nooit een telefoontje gemist.
• Wat is een Softphone?
  Een softphone is een softwareapplicatie die op een computer, smartphone of tablet wordt geïnstalleerd en waarmee spraak- en videocommunicatie via internet mogelijk is. Het werkt als een virtuele telefoon, waarmee gebruikers kunnen bellen en gebeld kunnen worden via een internetverbinding, in plaats van via een traditionele telefoonlijn. Hierdoor maakt het niet uit waar je bent, en kan je kiezen via welk apparaat je wil bellen en gebeld wil worden. De Softphone zit standaard inbegrepen bij One Net.
• Kan ik mijn eigen telefoons gebruiken met One Net?
  Het is zeker mogelijk om uw eigen toestellen te gebruiken, als deze telefoons geschikt zijn voor telefooncentrales. Onze Business Consultants kunnen u daarmee helpen. Het is ook mogeljk om vaste toestellen te huren of te kopen.