Doorverbinden

Met de doorverbind optie (Call Transfer) kunt u een gesprek opbouwen of aannemen en uw gesprekspartner doorverbinden met iemand anders.  Men kan niet alleen doorverbinden naar een 2de gesprek welke zelf opgebouwd wordt, er kan ook doorverbonden worden naar een 2de inkomend gesprek.

Hoe werkt het?

Gesprek doorverbinden (2e gesprek zelf opbouwen)

Gesprek doorverbinden naar inkomend gesprek

Gebruikers kunnen doorverbinden naar elk gesprek dat ze kunnen opbouwen of ontvangen. De faciliteit doorverbinden kan op verzoek uitgezet worden (per gebruiker).

Doorschakelen

Indien u inkomende gesprekken onder bepaalde omstandigheden naar een andere bestemming wilt routeren, kunt u een keuze maken uit de functies Doorschakelen.