Heb je een vraag over onze producten of diensten? Vind hier het antwoord op veelgestelde vragen of neem contact met ons op.
Ga naar My Vodafone om zelf je zaken te regelen.
Problemen met ons netwerk of de website? Controleer op het forum of er storingen zijn.
Kies uit één van onderstaande contactmogelijkheden.
Stel je vraag 24 uur per dag, 7 dagen per week aan de Web Crew via Twitter, Facebook of Hyves.
Twitter Facebook Hyves
Deel op het forum informatie met andere bezoekers over diensten, producten of toestellen van Vodafone.
Ga naar het Forum
Stuur een e-mail met je vraag naar onze Klantenservice. Je hebt hiervoor wel je
My Vodafone-accountgegevens nodig.
Stuur een e-mail
Bel ons met je vraag over je Vodafoneproduct of -dienst.
Bestaande klanten Nieuwe klant of bestelling
Bijvoorbeeld om je tegoed op te vragen of je abonnement aan te passen
| 1200 | 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
|---|
| 1201 | Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur |
|---|
Bijvoorbeeld om bij verlies of diefstal je simkaart te laten blokkeren.
| 06 54 50 01 00 | 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
|---|
| 0900 0940 | Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur |
|---|
Bijvoorbeeld om bij verlies of diefstal je simkaart te laten blokkeren.
| +31 (0)6 54 50 01 00 | 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
|---|
Bijvoorbeeld om je tegoed op te vragen of je tarief aan te passen
| 1200 | 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
|---|
| 1200 - kies optie 9 | Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur |
|---|
Bijvoorbeeld om bij verlies of diefstal je simkaart te laten blokkeren.
| 06 54 50 01 00 | 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
|---|
| 06 54 50 01 00 optie 9 |
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur |
|---|
Bijvoorbeeld om je tegoed op te vragen of je tarief aan te passen
| +31 (0)6 54 50 01 00 | 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
|---|
| +31 (0)6 54 50 01 00 optie 9 | Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur |
|---|
Heb je vragen over je Vodafone Thuis abonnement?
| 0900 717 10 00 | Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur |
|---|
Stel een vraag over een abonnement of toestel, of bestel direct
| 0800 0560 | Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 9.30 tot 18.00 uur |
|---|
Heb je een vraag over de status van je online bestelling of wil je je bestelling wijzigen? Bekijk ook de status van je order online.
| 0800 020 00 43 | Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur |
|---|
Stel een vraag over een prepaid-simkaart of -toestel, of bestel direct.
| 0800 0560 | Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 9.30 tot 18.00 uur |
|---|
Heb je een vraag over de status van je online bestelling of wil je je bestelling wijzigen? Bekijk ook de status van je order online.
| 0800 020 00 43 | Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur |
|---|
Heb je hulp nodig bij de aankoop van Vodafone Thuis?
| 0900 9290 | Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur |
|---|
Vind een winkel bij je in de buurt.
Zoek een winkel
My Vodafone is je eigen beveiligde omgeving waar je 24 uur per dag je zaken zelf regelt. Bekijk alle mogelijkheden van My Vodafone.
Hier vind je alle informatie over onze abonnementen, zoals het verlagen of verhogen van je abonnement. Verder vind je hier veelgestelde vragen over verlengen, je tegoed en verbuik, Vodafone BloX en nummerbehoud.
Zit je iedere maand over je tegoed heen of hou je tegoed over? Bekijk hoe je je abonnement kunt wijzigen. Lees verder
Overstappen van prepaid naar een abonnement? Je abonnement overdragen aan iemand anders? Lees hier hoe je dit doet. Lees verder
Je kunt vanaf 4 maanden voor het einde van je contract je abonnement online verlengen. Lees verder
Wil je de einddatum van je abonnement weten? Of je abonnement stopzetten? Lees hier meer over. Lees verder
Wil je je oude nummer meenemen naar Vodafone of naar een nieuwe aanbieder? Zo geregeld! Lees verder
Lees hier meer over de geldigheid van je tegoed en hoe je jouw tegoed en verbruik kunt opvragen. Lees verder
Het is mogelijk om je rekeningen online te ontvangen. Heb je een vraag over de rekening? We helpen je graag. Lees verder
Voordeliger sms'en, bellen naar vaste nummers, internetten op je mobiel en in en naar het buitenland bellen. Bekijk wat er mogelijk is. Lees verder
Hier vind je alle informatie over actuele en oude Vodafone tarieven en voorwaarden voor abonnementen. Lees verder
Heb je een vraag over Vodafone Prepaid? Bekijk hier de veelgestelde vragen over onder andere opwaarderen, nummerbehoud, Vodafone BloX, tegoed en verbruik.
Hoe stap ik over naar Vodafone Prepaid? Lees hier alles over het aanschaffen van een prepaid-pakket. Lees verder
Geef bij je aankoop of bestelling aan dat je je nummer wilt behouden. Of vraag nummerbehoud aan als je al een prepaid-pakket hebt. Lees verder
Geen prepaid tegoed meer? Je kunt je tegoed op verschillende manieren opwaarderen. Lees verder
Als je tegoed bijna op is, krijg je een sms'je zodat je op tijd kunt opwaarderen. Bekijk gratis online hoeveel tegoed je nog hebt. Lees verder
Dit zijn extra bundels die je kunt toevoegen aan je prepaid aansluiting. Je kunt hiermee voordeliger bellen, sms'en of internetten. Lees verder
Hier vind je alle vragen over actuele en oude Vodafone tarieven en voorwaarden voor prepaid. Lees verder
Bekijk hier de veelgestelde vragen over het bestellen, betalen en leveren van je online bestelling. Daarnaast vind je hier ook vragen over het retourneren of repareren van je toestel.
Zelf eenvoudig jouw pakket samenstellen met een toestel, abonnement en handige extra's. Lees alles over het bestellen van je pakket. Lees verder
Online betalen is veilig en snel. Diensten als bezorging en online afrekenen zijn gratis als je online bestelt. Lees verder
Meer informatie over de status van je bestelling en levertijden vind je hier. Lees verder
Ben je niet tevreden over je bestelling? Lees dan hier hoe je de bestelling kunt retourneren. Lees verder
Verzeker je toestel tegen (vocht)schade, defecten en bepaalde vormen van diefstal. Lees verder
Alles over voicemail, sms, mms en over het instellen van je toestel. Verder vind je hier ook vragen over de toestelverzekering, reparatie, diefstal en het blokkeren en deblokkeren van je toestel.
Heb je een vraag over je smartphone, tablet of mobiel internet? Of over e-mail en internet-instellingen? Onze Vodafone Smartphone Crew staat voor je klaar. Lees verder
Spreek een persoonlijke welkomstboodschap in en geef je voicemail een persoonlijk tintje. Bekijk de mogelijkheden voor voicemail. Lees verder
Lees hier hoe je zelf een ongewenste sms- of mms dienst kunt stopzetten en hoe je voordeliger berichten kunt versturen. Lees verder
Stel je toestel eenvoudig in via Smartphone Startup, bekijk uitgebreide handleidingen of update de software van je telefoon. Lees verder
Toestel geblokkeerd? Met de pukcode deblokkeer je snel je toestel. Lees verder
Laat je simkaart direct blokkeren als je je toestel of simkaart kwijt bent om verdere kosten te voorkomen. Lees verder
Lees hoe je de Vodafone Garant toestelverzekering aansluit en hoe je je toestel kunt laten repareren. Lees verder
Meer informatie over de iPhone Lees verder
Bekijk handige stap-voor-stap instructies en bedieningen voor je telefoon. Lees verder
Ben je veel onderweg bent en is mobiel internet onmisbaar? Surfen in de trein, of blogs lezen in de bus? Bekijk welke internetopties er zijn.
Heb je een vraag over je smartphone, tablet of mobiel internet? Of over e-mail en internet-instellingen? Onze Vodafone Smartphone Crew staat voor je klaar. Lees verder
Maak je veel gebruik van Internet op je mobiel? Dan raden we je een Zorgeloos Internet BloX aan. Je kunt dan overal surfen, e-mailen en chatten zoveel je wilt. Lees verder
Met mobiel internet op je laptop kun je altijd en overal gebruik maken van het internet. Meer weten? Lees verder
Stel je tablet in voor internet en e-mail. Lees ook hoe je een iPad abonnement kunt aansluiten of wijzigen. Lees verder
Stel je toestel in om te e-mailen. En lees hoe je een e-mail verstuurt via je toestel. Lees verder
Ontdek de mogelijkheden van je smartphone of tablet. Lees meer over het downloaden en installeren van handige en leuke apps. Lees verder
Internet, bellen, radio en tv. Alles in ?©?©n pakket. Dat is Vodafone Thuis. Bekijk de veelgestelde vragen over het bestellen, installeren en gebruik van Vodafone Thuis.
Lees meer over je abonnement, contract, rekening, My Vodafone Thuis en de aanleg van glasvezel. Lees verder
Informatie over bestellen, levertijd en de status van je order. Lees verder
Alles wat je wilt weten over de installatie van internet, radio en TV. Lees verder
Bekijk je internetinstellingen en lees meer over het beveiligen van je internetverbinding. Lees verder
Informatie over Voicemail, VoIP, Zorgeloos naar Vast, nummerweergave en nummerbehoud. Lees verder
Extra zenderpakketten aansluiten? Een programma opnemen of terugkijken? Bekijk hoe het werkt. Lees verder
Gebruik in het buitenland je mobiel net zoals je in Nederland doet. Lees hier meer over de mogelijkheden om voordeliger te bellen, sms'en en internetten als je op reis bent.
Met Vodafone kun je op meer dan 250 netwerken in meer dan 170 landen bellen en gebeld worden, je voicemail gebruiken en sms'en. Lees verder
Bellen naar vrienden of familie in het buitenland? Bekijk de veelgestelde vragen over bellen naar het buitenland. Lees verder
De telefonische klantenservice is momenteel gesloten.
Gemiddeld aantal werkdagen voor antwoord
Contact
Abonnementen
Prepaid
Online bestellen
Toestel en diensten
Mobiel internet en e-mail
Vodafone Thuis
Buitenland