Op sommige toestellen zit een simlock. Je toestel werkt dan alleen met een simkaart van één bepaalde provider en is geblokkeerd voor simkaarten van andere providers. De simkaart van je abonnement werkt ook niet in een prepaidtoestel. Om de blokkade op te heffen, heb je een unlockcode nodig.
Test eerst of je toestel een simlock heeft. Plaats een andere simkaart in je toestel. Kun je hiermee bellen, dan zit er geen simlock op je toestel en heb je geen unlockcode nodig. Werkt het niet? Vul onderstaand formulier in. Wij sturen je de unlockcode per e-mail toe met een link naar informatie over het invoeren van de unlockcode op jouw toestel.
Heeft je toestel een simlock, maar heb je het toestel bij een andere provider of in het buitenland aangeschaft? Dan kun je hier geen unlockcode aanvragen.
De unlockcode is gratis als je het toestel langer dan een jaar in je bezit hebt. Heb je het toestel korter dan een jaar, dan zijn de kosten voor de unlockcode afhankelijk van je toestel.
Na het invullen van het onderstaande formulier ga je akkoord met de kosten voor de unlockcode.
Je betaalt de unlockcode via je prepaid-tegoed of je eerstvolgende rekening. Ben je geen klant meer? Dan krijg je een e-mail met de betaalmogelijkheden.
Stap je over van Vodafone prepaid naar Vodafone abonnement? Neem dan contact op met de Klantenservice om de in rekening gebrachte kosten terug te vragen.
Je kunt maar 1 keer per 2 dagen een betaalde unlockcode opvragen. Een gratis unlockcode kun je zo vaak als je wilt opvragen.
