| E-mail | Bij de veelgestelde vragen vind je direct veel antwoorden. Je kunt vanuit hier ook een
e-mail sturen naar onze Klantenservice | 24 uur per dag, 7 dagen per week |
| Online winkel | Heb je een vraag over de status van je online bestelling of wil je je bestelling wijzigen? Bel dan gratis naar 0800-020 00 43 of bekijk de status van je order online
Gaat je vraag over een abonnement of toestel, of heb je hulp nodig bij je bestelling, dan bel je gratis naar 0800-020 00 56 | Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur *
Maandag t/m vrijdag van 9.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.30 tot 17.30 uur * |
| Klantenservice via mobiel | Bel gratis 1200 (zaken zelf regelen)
Of bel 1201 (€ 0,45 per gesprek voor contact met een medewerker)
Heb je een Scherp abonnement? Dan betaal je voor bellen naar 1200 en 1201
€ 0,45 per gesprek | 24 uur per dag, 7 dagen per week
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur * |
| Klantenservice via vaste lijn | Bel 0900-0940 (€ 0,45 per gesprek)
Bij verlies of diefstal bel je naar 06-54 500 100 om je simkaart te laten blokkeren. | Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur *
24 uur per dag, 7 dagen per week |
| Klantenservice vanuit het buitenland | Bel +31 6 54 500 100 (tarief voor bellen vanuit het buitenland) | Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur * |
| Klantenservice via social media | Stel je vraag via Twitter, Facebook of Hyves | 24 uur per dag, 7 dagen per week |
| Telefonische verkoopafdeling | Een nieuw toestel bestellen, je abonnement verlengen of wil je klant worden?
Bel dan gratis naar 0800-0560. | Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.30 tot 18.00 uur * |
| Vodafone Thuis | Heb je vragen over je Vodafone Thuis abonnement? Bel dan naar 0900 - 717 10 00 (€ 0,10 per minuut).
Heb je hulp nodig bij de aankoop van Vodafone Thuis, dan bel je naar 0900 - 9290 (€ 0,10 per minuut). | Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur * |
| * Op feestdagen is de klantenservice gesloten. |
