Alle contactmogelijkheden
Kies uit één van onderstaande contactmogelijkheden.
-
Social media
Stel je vraag 24 uur per dag, 7 dagen per week aan de Web Crew via Twitter, Facebook of Hyves.
Twitter Facebook Hyves
-
Vodafone Forum
Deel op het forum informatie met andere bezoekers over diensten, producten of toestellen van Vodafone.
Ga naar het Forum
-
E-mail
Stuur een e-mail met je vraag naar onze Klantenservice. Je hebt hiervoor wel je
My Vodafone-accountgegevens nodig.
Stuur een e-mail
-
Bel ons met je vraag over je Vodafone-product of -dienst.
Bestaande klanten Nieuwe klant of bestelling
-
Wat voor soort product heb je?
-
Hoe bel je?
-
Direct zelf zaken regelen
(gratis, of € 0,45 per gesprek voor Scherp abonnees)
Bijvoorbeeld om je tegoed op te vragen of je abonnement aan te passen
| 1200 |
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
Bekijk het keuzemenu
-
Contact met een adviseur (€ 0,45 per gesprek)
Houd je klantnummer bij de hand als je contact met ons opneemt.
Waar vind ik mijn klantnummer?
| 1201 |
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur |
Bekijk het keuzemenu
-
Direct zelf zaken regelen
(tarief voor bellen naar een mobiel nummer)
Bijvoorbeeld om bij verlies of diefstal je simkaart te laten blokkeren.
| 06 54 50 01 00 |
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
Bekijk het keuzemenu
-
Contact met een adviseur (€ 0,45 per gesprek)
Houd je klantnummer bij de hand als je contact met ons opneemt.
Waar vind ik mijn klantnummer?
| 0900 0940 |
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur |
Bekijk het keuzemenu
-
Direct zelf zaken regelen
(tarief voor bellen in het buitenland)
Bijvoorbeeld om bij verlies of diefstal je simkaart te laten blokkeren.
| +31 (0)6 54 50 01 00 |
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
Bekijk het keuzemenu
-
Direct zelf zaken regelen (gratis)
Bijvoorbeeld om je tegoed op te vragen of je tarief aan te passen
| 1200 |
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
Bekijk het keuzemenu
-
Contact met een adviseur (€ 0,45 per gesprek)
| 1200 - kies optie 9 |
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur |
-
Direct zelf zaken regelen
(tarief voor bellen naar een mobiel nummer)
Bijvoorbeeld om bij verlies of diefstal je simkaart te laten blokkeren.
| 06 54 50 01 00 |
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
Bekijk het keuzemenu
-
Contact met een adviseur (€ 0,45 per gesprek)
06 54 50 01 00
optie 9 |
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur |
-
Direct zelf zaken regelen (gratis)
Bijvoorbeeld om je tegoed op te vragen of je tarief aan te passen
| +31 (0)6 54 50 01 00 |
24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. |
Bekijk het keuzemenu
-
Contact met een adviseur (€ 0,45 per gesprek)
| +31 (0)6 54 50 01 00 optie 9 |
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur |
-
Vragen over Vodafone Thuis (€ 0,10 per minuut)
Heb je vragen over je Vodafone Thuis abonnement?
| 0900 717 10 00 |
Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur |
-
Telefonisch bestellen (gratis)
Stel een vraag over een abonnement of toestel, of bestel direct
| 0800 0560 |
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 9.30 tot 18.00 uur |
Bekijk het keuzemenu
-
Status en wijzigen van je online bestelling (gratis)
Heb je een vraag over de status van je online bestelling of wil je je bestelling wijzigen? Bekijk ook de status van je order online.
| 0800 020 00 43 |
Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur |
Bekijk het keuzemenu
-
Telefonisch bestellen (gratis)
Stel een vraag over een prepaid-simkaart of -toestel, of bestel direct.
| 0800 0560 |
Maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 9.30 tot 18.00 uur |
Bekijk het keuzemenu
-
Status en wijzigen van je online bestelling (gratis)
Heb je een vraag over de status van je online bestelling of wil je je bestelling wijzigen? Bekijk ook de status van je order online.
| 0800 020 00 43 |
Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur |
Bekijk het keuzemenu
-
Vodafone Thuis bestellen
(€ 0,10 per minuut)
Heb je hulp nodig bij de aankoop van Vodafone Thuis?
| 0900 9290 |
Maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur |
-
Zoek een winkel
Vind een winkel bij je in de buurt.
Zoek een winkel
Abonnementen
Hier vind je alle informatie over onze abonnementen, zoals het verlagen of verhogen van je abonnement. Verder vind je hier veelgestelde vragen over verlengen, je tegoed en verbuik, Vodafone BloX en nummerbehoud.
-
Zit je iedere maand over je tegoed heen of hou je tegoed over? Bekijk hoe je je abonnement kunt wijzigen. Lees verder
-
Overstappen van prepaid naar een abonnement? Je abonnement overdragen aan iemand anders? Lees hier hoe je dit doet. Lees verder
-
Je kunt vanaf 4 maanden voor het einde van je contract je abonnement online verlengen. Lees verder
-
Wil je de einddatum van je abonnement weten? Of je abonnement stopzetten? Lees hier meer over. Lees verder
-
Wil je je oude nummer meenemen naar Vodafone of naar een nieuwe aanbieder? Zo geregeld! Lees verder
-
Lees hier meer over de geldigheid van je tegoed en hoe je jouw tegoed en verbruik kunt opvragen. Lees verder
-
Het is mogelijk om je rekeningen online te ontvangen. Heb je een vraag over de rekening? We helpen je graag. Lees verder
-
Voordeliger sms'en, bellen naar vaste nummers, internetten op je mobiel en in en naar het buitenland bellen. Bekijk wat er mogelijk is. Lees verder
-
Hier vind je alle informatie over actuele en oude Vodafone tarieven en voorwaarden voor abonnementen. Lees verder
Prepaid
Heb je een vraag over Vodafone Prepaid? Bekijk hier de veelgestelde vragen over onder andere opwaarderen, nummerbehoud, Vodafone BloX, tegoed en verbruik.
-
Hoe stap ik over naar Vodafone Prepaid? Lees hier alles over het aanschaffen van een prepaid-pakket. Lees verder
-
Geef bij je aankoop of bestelling aan dat je je nummer wilt behouden. Of vraag nummerbehoud aan als je al een prepaid-pakket hebt. Lees verder
-
Geen prepaid tegoed meer? Je kunt je tegoed op verschillende manieren opwaarderen. Lees verder
-
Als je tegoed bijna op is, krijg je een sms'je zodat je op tijd kunt opwaarderen. Bekijk gratis online hoeveel tegoed je nog hebt. Lees verder
-
Dit zijn extra bundels die je kunt toevoegen aan je prepaid aansluiting. Je kunt hiermee voordeliger bellen, sms'en of internetten. Lees verder
-
Hier vind je alle vragen over actuele en oude Vodafone tarieven en voorwaarden voor prepaid. Lees verder
Online bestellen
Bekijk hier de veelgestelde vragen over het bestellen, betalen en leveren van je online bestelling. Daarnaast vind je hier ook vragen over het retourneren of repareren van je toestel.
-
Zelf eenvoudig jouw pakket samenstellen met een toestel, abonnement en handige extra's. Lees alles over het bestellen van je pakket. Lees verder
-
Online betalen is veilig en snel. Diensten als bezorging en online afrekenen zijn gratis als je online bestelt. Lees verder
-
Meer informatie over de status van je bestelling en levertijden vind je hier. Lees verder
-
Ben je niet tevreden over je bestelling? Lees dan hier hoe je de bestelling kunt retourneren. Lees verder
-
Verzeker je toestel tegen (vocht)schade, defecten en bepaalde vormen van diefstal. Lees verder
Toestel en diensten
Alles over voicemail, sms, mms en over het instellen van je toestel. Verder vind je hier ook vragen over de toestelverzekering, reparatie, diefstal en het blokkeren en deblokkeren van je toestel.
-
Heb je een vraag over je smartphone, tablet of mobiel internet? Of over e-mail en internet-instellingen? Onze Vodafone Smartphone Crew staat voor je klaar. Lees verder
-
Spreek een persoonlijke welkomstboodschap in en geef je voicemail een persoonlijk tintje. Bekijk de mogelijkheden voor voicemail. Lees verder
-
Lees hier hoe je zelf een ongewenste sms- of mms dienst kunt stopzetten en hoe je voordeliger berichten kunt versturen. Lees verder
-
Stel je toestel eenvoudig in via Smartphone Startup, bekijk uitgebreide handleidingen of update de software van je telefoon. Lees verder
-
Toestel geblokkeerd? Met de pukcode deblokkeer je snel je toestel. Lees verder
-
Laat je simkaart direct blokkeren als je je toestel of simkaart kwijt bent om verdere kosten te voorkomen. Lees verder
-
Lees hoe je de Vodafone Garant toestelverzekering aansluit en hoe je je toestel kunt laten repareren. Lees verder
-
Meer informatie over de iPhone Lees verder
-
Bekijk handige stap-voor-stap instructies en bedieningen voor je telefoon. Lees verder
Mobiel internet en e-mail
Ben je veel onderweg bent en is mobiel internet onmisbaar? Surfen in de trein, of blogs lezen in de bus? Bekijk welke internetopties er zijn.
-
Heb je een vraag over je smartphone, tablet of mobiel internet? Of over e-mail en internet-instellingen? Onze Vodafone Smartphone Crew staat voor je klaar. Lees verder
-
Maak je veel gebruik van Internet op je mobiel? Dan raden we je een Zorgeloos Internet BloX aan. Je kunt dan overal surfen, e-mailen en chatten zoveel je wilt. Lees verder
-
Met mobiel internet op je laptop kun je altijd en overal gebruik maken van het internet. Meer weten? Lees verder
-
Stel je tablet in voor internet en e-mail. Lees ook hoe je een iPad abonnement kunt aansluiten of wijzigen. Lees verder
-
Stel je toestel in om te e-mailen. En lees hoe je een e-mail verstuurt via je toestel. Lees verder
-
Ontdek de mogelijkheden van je smartphone of tablet. Lees meer over het downloaden en installeren van handige en leuke apps. Lees verder
Vodafone Thuis
Internet, bellen, radio en tv. Alles in ?©?©n pakket. Dat is Vodafone Thuis. Bekijk de veelgestelde vragen over het bestellen, installeren en gebruik van Vodafone Thuis.
-
Lees meer over je abonnement, contract, rekening, My Vodafone Thuis en de aanleg van glasvezel. Lees verder
-
Informatie over bestellen, levertijd en de status van je order. Lees verder
-
Alles wat je wilt weten over de installatie van internet, radio en TV. Lees verder
-
Bekijk je internetinstellingen en lees meer over het beveiligen van je internetverbinding. Lees verder
-
Informatie over Voicemail, VoIP, Zorgeloos naar Vast, nummerweergave en nummerbehoud. Lees verder
-
Extra zenderpakketten aansluiten? Een programma opnemen of terugkijken? Bekijk hoe het werkt. Lees verder
Buitenland
Gebruik in het buitenland je mobiel net zoals je in Nederland doet. Lees hier meer over de mogelijkheden om voordeliger te bellen, sms'en en internetten als je op reis bent.
-
Met Vodafone kun je op meer dan 250 netwerken in meer dan 170 landen bellen en gebeld worden, je voicemail gebruiken en sms'en. Lees verder
-
Bellen naar vrienden of familie in het buitenland? Bekijk de veelgestelde vragen over bellen naar het buitenland. Lees verder
Contact
Abonnementen
Prepaid
Online bestellen
Toestel en diensten
Mobiel internet en e-mail
Vodafone Thuis
Buitenland