Waarmee kunnen wij je helpen?
Heb je een vraag over onze producten of diensten? Hier vind je snel een antwoord op veelgestelde vragen of je kunt ons een vraag stellen per e-mail.
-
In My Vodafone bij Tegoed en verbruik zie je de datum waarop je laatste verbruik is verrekend met je tegoed...
-
De einddatum van je abonnement vind je in My Vodafone...
-
Betaal je bestelling eenvoudig via iDeal, creditcard of bij levering...
-
Het is mogelijk dat er voor jou verschillende opties zijn om je abonnement te annuleren...
-
Het tegoed van de meeste abonnementen is maximaal twee maanden geldig...
Abonnementen
Hier vind je alle informatie over onze abonnementen, zoals het verlagen of verhogen van je abonnement. Verder vind je hier veelgestelde vragen over verlengen, je tegoed en verbuik, Vodafone BloX en nummerbehoud.
-
Zit je iedere maand over je tegoed heen of hou je tegoed over? Bekijk hoe je je abonnement kunt wijzigen.
-
Overstappen van prepaid naar een abonnement? Je abonnement overdragen aan iemand anders? Lees hier hoe je dit doet.
-
Je kunt vanaf 4 maanden voor het einde van je contract je abonnement online verlengen.
-
Wil je de einddatum van je abonnement weten? Of je abonnement stopzetten? Lees hier meer over.
-
Wil je je oude nummer meenemen naar Vodafone of naar een nieuwe aanbieder? Zo geregeld!
-
Lees hier meer over de geldigheid van je tegoed en hoe je jouw tegoed en verbruik kunt opvragen.
-
Het is mogelijk om je rekeningen online te ontvangen. Heb je een vraag over de rekening? We helpen je graag.
-
Voordeliger sms'en, bellen naar vaste nummers, internetten op je mobiel en in en naar het buitenland bellen. Bekijk wat er mogelijk is.
-
Hier vind je alle informatie over actuele en oude Vodafone tarieven en voorwaarden voor abonnementen.
Prepaid
Heb je een vraag over Vodafone Prepaid? Bekijk hier de veelgestelde vragen over onder andere opwaarderen, nummerbehoud, Vodafone BloX, tegoed en verbruik.
-
Hoe stap ik over naar Vodafone Prepaid? Lees hier alles over het aanschaffen van een prepaid-pakket.
-
Geef bij je aankoop of bestelling aan dat je je nummer wilt behouden. Of vraag nummerbehoud aan als je al een prepaid-pakket hebt.
-
Geen prepaid tegoed meer? Je kunt je tegoed op verschillende manieren opwaarderen.
-
Als je tegoed bijna op is, krijg je een sms'je zodat je op tijd kunt opwaarderen. Bekijk gratis online hoeveel tegoed je nog hebt.
-
Dit zijn extra bundels die je kunt toevoegen aan je prepaid aansluiting. Je kunt hiermee voordeliger bellen, sms'en of internetten.
-
Hier vind je alle vragen over actuele en oude Vodafone tarieven en voorwaarden voor prepaid.
Online bestellen
Bekijk hier de veelgestelde vragen over het bestellen, betalen en leveren van je online bestelling. Daarnaast vind je hier ook vragen over het retourneren of repareren van je toestel.
-
Zelf eenvoudig jouw pakket samenstellen met een toestel, abonnement en handige extra's. Lees alles over het bestellen van je pakket.
-
Online betalen is veilig en snel. Diensten als bezorging en online afrekenen zijn gratis als je online bestelt.
-
Meer informatie over de status van je bestelling en levertijden vind je hier.
-
Ben je niet tevreden over je bestelling? Lees dan hier hoe je de bestelling kunt retourneren.
-
Verzeker je toestel tegen (vocht)schade, defecten en bepaalde vormen van diefstal.
Toestel en diensten
Alles over voicemail, sms, mms en over het instellen van je toestel. Verder vind je hier ook vragen over de toestelverzekering, reparatie, diefstal en het blokkeren en deblokkeren van je toestel.
-
Spreek een persoonlijke welkomstboodschap in en geef je voicemail een persoonlijk tintje. Bekijk de mogelijkheden voor voicemail.
-
Lees hier hoe je zelf een ongewenste sms- of mms dienst kunt stopzetten en hoe je voordeliger berichten kunt versturen.
-
Wil je gebruik maken van mms, Internet op je mobiel, of e-mail op je mobiel? Vraag de juiste instellingen eenvoudig op.
-
Toestel geblokkeerd? Met de pukcode deblokkeer je snel je toestel.
-
Laat je simkaart direct blokkeren als je je toestel of simkaart kwijt bent om verdere kosten te voorkomen.
-
Lees hoe je de Vodafone Garant toestelverzekering aansluit en hoe je je toestel kunt laten repareren.
-
Meer informatie over de iPhone
-
Bekijk handige stap-voor-stap instructies en bedieningen voor je telefoon.
Mobiel internet en e-mail
Ben je veel onderweg bent en is mobiel internet onmisbaar? Surfen in de trein, of blogs lezen in de bus? Bekijk welke internetopties er zijn.
-
Maak je veel gebruik van Internet op je mobiel? Dan raden we je een Zorgeloos Internet BloX aan. Je kunt dan overal surfen, e-mailen en chatten zoveel je wilt.
-
Met mobiel internet op je laptop kun je altijd en overal gebruik maken van het internet. Meer weten?
-
Stel je tablet in voor internet en e-mail. Lees ook hoe je een iPad abonnement kunt aansluiten of wijzigen.
-
Stel je toestel in om te e-mailen. En lees hoe je een e-mail verstuurt via je toestel.
-
Ontdek de mogelijkheden van je smartphone of tablet. Lees meer over het downloaden en installeren van handige en leuke apps.
Vodafone Thuis
Internet, bellen, radio en tv. Alles in één pakket. Dat is Vodafone Thuis.
Bekijk de veelgestelde vragen over het bestellen, installeren en gebruik van Vodafone Thuis.
-
Lees meer over je abonnement, contract, rekening, My Vodafone Thuis en de aanleg van glasvezel.
-
Informatie over bestellen, levertijd en de status van je order.
-
Alles wat je wilt weten over de installatie van internet, radio en TV.
-
Bekijk je internetinstellingen en lees meer over het beveiligen van je internetverbinding.
-
Informatie over Voicemail, VoIP, Zorgeloos naar Vast, nummerweergave en nummerbehoud.
-
Extra zenderpakketten aansluiten? Een programma opnemen of terugkijken? Bekijk hoe het werkt.
Vodafone 360
Met Vodafone 360 heb je je contacten, bestanden, sociale netwerken, de nieuwste applicaties en je favorieten webpagina's altijd bij de hand. Lees meer over Vodafone 360.
Buitenland
Gebruik in het buitenland je mobiel net zoals je in Nederland doet. Kies voor Vodafone Passport en je belt, sms't en internet voordeliger. Lees hier meer over de mogelijkheden.
-
Met Vodafone kun je op meer dan 250 netwerken in meer dan 170 landen bellen en gebeld worden, je voicemail gebruiken en sms'en.
-
Bellen naar vrienden of familie in het buitenland? Bekijk de veelgestelde vragen over bellen naar het buitenland.
Service en contact
Wil je weten hoe je je persoonlijke gegevens kunt wijzigen? Benieuwd wanneer wij werkzaamheden aan ons netwerk uitvoeren? Of wil je contact opnemen met onze Klantenservice? Hier vind je het antwoord.
-
Bekijk onze veelgestelde vragen en lees hoe je contact kunt opnemen met onze Klantenservice.
-
In My Vodafone kun je alles zelf regelen rond je mobiele aansluiting. Heb je vragen over het gebruik van My Vodafone? Stel ze hier!
-
Krijg je ongewenste reclame-sms'jes of sms'jes waarvoor je moet betalen? Lees hier hoe je dit kunt stopzetten.
Klantenservice
Abonnementen
Prepaid
Online bestellen
Toestel en diensten
Mobiel internet en e-mail
Vodafone Thuis
Vodafone 360
Buitenland
Service en contact
