Blinde vlekOp sommige plekken heeft u minder bereik dan u gewend bent. U bevindt zich dan in een 'blinde vlek'. Deze kunnen overal voorkomen, zelfs in steden met veel mobiele telefoonmasten.
Wat veroorzaakt een mobiele blinde vlek? Er zijn drie belangrijke oorzaken voor mobiele blinde vlekken:
- Uw netwerkbereik is afhankelijk van de afstand tussen uw huis en de mobiele telefoonmasten van uw netwerk. Als de afstand groter is, wordt het bereik minder.
- Uw omgeving. Andere gebouwen, locatie (bijvoorbeeld in een souterrain of torenflat) of nabijheid van heuvels en valleien, ze kunnen allemaal van invloed zijn op uw mobiele bereik.
- De ene telefoon pakt netwerksignalen minder goed op dan de andere.
Wat doet Vodafone hieraan?Wij begrijpen dat het frustrerend is als u geen goed mobiel bereik heeft. We doen er alles aan om u een betrouwbare dienst te bieden op zoveel mogelijk plaatsen. Om maximaal bereik te kunnen bieden moeten we zendinstallaties bijplaatsen. Dit is een complex proces waarbij we in harmonie samenwerken met onder andere gemeenten en bewoners en waarbij vergunningen een belangrijke rol spelen. Dit proces kan langdurig zijn, omdat we te maken hebben met eisen en wensen van de belanghebbenden.
