In de midden- en grootzakelijke markt werken wij voornamelijk via Business Partners. Bij deze partners kunt u terecht met al uw communicatievraagstukken. Daarom hebben wij de Business Partners verenigd in ons Vodafone Business Partner Network. Een landelijk netwerk van een select aantal partners, gespecialiseerd in communicatie-oplossingen voor de zakelijke markt en met een belangrijk regionaal gezicht.
Gespecialiseerde partners bieden u advies op maat
Wij trainen de medewerkers van onze partners, zodat zij helemaal op de hoogte zijn van ons portfolio en de ontwikkelingen in de telecommarkt. Zo bent u verzekerd van een uitstekende service en professioneel advies.
Binnen het Business Partner Network onderscheiden wij vier verschillende typen partners. Elke partner verdient zijn status door middel van twee aspecten:
Het aanbod van diensten waarin de Business Partner zich gespecialiseerd heeft.
Het niveau waarop een Business Partner ingedeeld is. Een Business Partner kan binnen iedere specialisatie ingedeeld worden op drie niveaus:
Niveau 1: Basiskennis
Niveau 2: Complexere vraagstukken
Niveau 3: Totaaloplossingen
Door deze partnerstructuur kiest u makkelijk de juiste partner. Bekijk welke Business Partner zich bij u in de buurt bevindt en u kan helpen met uw specifieke vraag.
Lees hieronder de verschillen tussen de typen partners.
Authorised reseller
Een Authorised reseller geeft advies bij al uw basisvragen over:
Mobiele telefonie
Cloud diensten
Een Authorised reseller is ingedeeld in niveau 1.
Connectivity Partners
Een Connectivity Partner biedt u ondersteuning en advies bij meer complexere vragen op minimaal één van de volgende specialisaties:
Mobiele telefonie
Vaste telefonie
Cloud diensten
Een Connectivity Partner is ingedeeld in niveau 2.
Solutions Partners
Een Solutions Partner biedt u ondersteuning en advies bij moeilijke vraagstukken en totaaloplossingen op minimaal twee specialisaties. Ook kunnen ze nog andere specialisaties aanbieden op een ander niveau.
Specialisaties:
Mobiele telefonie
Vaste telefonie
Cloud diensten
Een Solutions Partner is ingedeeld in niveau 3.
Total Communications Partner
Een Total Communications Partner is bevoegd om alle drie de specialisaties op het hoogste niveau aan te bieden. Daarnaast bieden deze partners ondersteuning bij pre-sales consultancy, verkoop, after-sales management en support.
Specialisaties:
Mobiele telefonie
Vaste telefonie
Cloud diensten
Een Total Communications Partner is ingedeeld in niveau 3.
