Telefonie in de cloud
- Vast nummer op mobiel
- Telefooncentrale in de cloud
- Geen hoge investeringen
Cloudtelefonie zonder hoge investering
Als ondernemer wilt u bereikbaar zijn. Met een vast nummer, ook op uw mobiele telefoon, waar u ook werkt. Met de ongekende functionaliteiten is One Net geschikt voor ieder bedrijf. One Net combineert de kracht van een telefooncentrale in de cloud met de voordelen van VOIP.
Mobiel bellen met een vast nummer
Realtime inzicht in beschikbaarheid
Eenvoudig zelf te beheren
Altijd het juiste profiel
Vast
Vanaf € 4 per profiel
Mobiel
Vanaf € 2 per profiel
Hybride
Vanaf € 5 per profiel
De functies van One Net
Met zijn ongekende functionaliteiten is One Net geschikt voor ieder bedrijf. Hoe groot uw bedrijf ook is, u kunt altijd gebruik maken van deze functionaliteiten. Voor bedrijven met een grote of complexe bedrijfsstructuur zijn er bovendien een aantal aanvullende opties beschikbaar.
De basisfuncties
Doorschakelen
Met One Net koppelen we de nummers van uw medewerkers aan het nummer van de zaak. Is iemand niet in staat om op te nemen, dan wordt er automatisch doorgeschakeld.
Mobiel & vast combineren
Bepaal zelf of u uw vaste nummer uitstuurt vanaf uw mobiele telefoon of uw mobiele nummer. Handig wanneer u bijvoorbeeld niet uw mobiele nummer aan iedereen wilt uitgeven.
Instellingen beheren
Gebruik de One Net Beheerportal om uw instellingen te beheren. Stel bijvoorbeeld regels voor het doorschakelen, snelkiesnummers en een persoonlijke begroeting in.
Geavanceerde functies
Beschikbaarheid inzien
Bekijk de beschikbaarheid van uw medewerkers, en verbind eenvoudig door naar de juiste persoon, op het juiste moment.
Belgroepen instellen
Met een belgroep, of huntgroep, stuurt u een oproep door naar een groep mensen of een specifieke volgorde van medewerkers, totdat iemand de telefoon beantwoordt.
Keuzemenu's instellen
Stel uw keuzemenu en wachtrij in. Hiermee worden bellers na het kiezen van de juiste optie gelijk naar de juiste afdeling doorverbonden.
Aanvullende opties
Call center
Met de Call Center applicatie van One Net wordt telefoonverkeer eenvoudig afgehandeld. Inkomende gespreken worden herkend en een supervisor kan wachtrijen bewaken.
CRM-integratie
One IntegratePlus is een CRM-applicatie voor uw desktop. Medewerkers krijgen hiermee direct alle relevante informatie over een klant wanneer die belt.
Receptie-bedienpost
Hiermee kan de receptionist de beschikbaarheid van medewerkers zien, en oproepen beantwoorden en beheren.
One Sync
Met One Sync zien uw medewerkers of iemand beschikbaar is, kunnen ze hun eigen bereikbaarheid instellen en gemakkelijk op afstand samenwerken door hun desktopscherm te delen.
Veelgestelde vragen
-
One Sync is een aanvullende optie waarmee u de bereikbaarheid van medewerkers tot in detail kunt instellen. Medewerkers kunnen dit ook zelf aangeven. Zo is het altijd duidelijk wie er in staat is de telefoon op te nemen.
-
Alle producten uit de Vodafone Business Suite zijn samengesteld om in combinatie met elkaar te gebruiken. Zo weet u zeker dat alle diensten en producten die u afneemt goed met elkaar werken. Bovendien is het mogelijk om producten en diensten makkelijk op- en af te schalen.
-
Bij een huntgroep wordt een inkomend telefoongesprek automatisch doorgeschakeld naar een bereikbare medewerker. Zo wordt er nooit een telefoontje gemist.
-
Het is zeker mogelijk om uw eigen toestellen te gebruiken, als deze telefoons geschikt zijn voor telefooncentrales. Onze Business Consultants kunnen u daarmee helpen. Het is ook mogeljk om vaste toestellen te huren of te kopen.
-
De receptie-bedienpost, ook wel One Receptionist genoemd, is een web-app waarmee de receptionist inkomende telefoontjes kan beantwoorden en door kan verbinden, in het interne telefoonboek kan zoeken en wachtrijen kan beheren. Dit werkt volledig via een desktop computer.