Alles over digitalisering

We hebben turbulent startup-jaar achter de rug. Digitalisering nam een vlucht, AI werd de norm en veel bedrijven groeiden tegen de klippen op. Welke startups kregen vleugels en wie moesten vechten om te overleven? Tech-ondernemer Daniël Raadschelders, oprichter van GoHome, behoorde tot de eerste categorie. Digitalisering vormt de kern van zijn bedrijf. Met resultaat!

90 Procent van uw klanten verwacht binnen 10 minuten een antwoord op een vraag of klacht. Kunt u met uw bedrijf aan deze eis voldoen? Wat voor grote bedrijven geldt, gaat ook steeds meer op voor kleinere mkb-bedrijven: een (bescheiden) klantenserviceplatform kan het verschil maken.

Wie de gemeente Den Haag belt, merkt er weinig van, maar achter de schermen is er veel veranderd. In 2025 vernieuwde de stad haar volledige telefonie-infrastructuur. De oude, lokaal draaiende systemen maakten plaats voor een modern cloudplatform met Vodafone Calling in Office365 en Vodafone storm.

2025 was het jaar waarin AI niet langer toekomstmuziek was, maar dagelijkse realiteit. Waar mkb’ers leerden denken in AI-agents, cyberveerkracht en klantcontact als groeimotor. En waar digitalisering niet alleen een investering bleek, maar een manier van ondernemen. Op V-Hub verschenen in 2025 opnieuw tientallen artikelen, whitepapers, video’s en interviews die ondernemers helpen vooruit te komen. Wat waren de 10 beste verhalen, die het meest werden gelezen én gedeeld. Hier komen ze!

In een moderne gemeente bepalen inwoners zélf hoe ze contact opnemen: telefonisch, via chat, e-mail of social. Zonder hun verhaal steeds opnieuw te hoeven vertellen. Dat ideaalbeeld komt in bij de gemeente Eindhoven binnen handbereik. Met de gezamenlijke aanbesteding GT Connect 2 van de VNG én de implementatie van Vodafone Calling in Office365 en Vodafone storm bouwt Eindhoven aan een toekomstbestendig, slim en datagedreven Klantcontactcentrum (KCC).

De meeste mkb-bedrijven gebruiken AI, maar hebben moeite om betrouwbare resultaten te krijgen. Het geheim? Betere prompts die specifiek en contextueel zijn en geen ruimte laten voor verkeerde interpretaties.

Een bedrijf runnen is net als jongleren - van het aansturen van teams tot het bijhouden van e-mails van klanten, er is altijd wel iets dat uw aandacht vraagt. Een app voor Business management (bedrijfsbeheer) kan helpen. Er zijn tal van tools beschikbaar om uw productiviteit te verhogen, uw workflow te stroomlijnen en uw team soepel te laten werken. Dit zijn de 5 beste en meest gebruikte bedrijfsmanagementsoftware van dit moment. 

Uw klant verwacht snelheid, gemak én persoonlijk contact — op elk kanaal, op elk moment. Hoe zorgt u dat technologie helpt zonder de menselijke maat te verliezen? De nieuwe whitepaper van Vodafone Business (titel: ‘Uw volgende stapnaar optimaal klantcontact’) laat zien hoe u met AI, omnichannel en een cultuur van continu verbeteren toekomstbestendig klantcontact opbouwt. Ontdek het vijfstappenplan en leer van praktijkvoorbeelden van KwikFit en Kärcher. Download de whitepaper en ga meteen aan de slag met de praktische tips.

Herkent u dit? U wilt met de medewerkers van uw mkb-bedrijf graag meer doen met minder inspanning. Meer resultaat, met minder moeite. Tijd om eens goed te kijken naar digitale tools die uw manier van werken echt kunnen transformeren. In dit artikel noemen we de 30 digitale tools waarmee u in 2026 grote stappen vooruit kunt maken! 

AI, of kunstmatige intelligentie, lijkt de volgende revolutie binnen het bedrijfsleven te zijn. Wie de boot mist, dreigt straks hopeloos achter de feiten aan te lopen. Toch hebben veel ondernemers het vinkje bij Copilot in Microsoft 365 nog niet aan staan. Een gemiste kans, omdat de AI-tool van Microsoft kan helpen om slimmer te werken, sneller tot besluiten te komen en heel veel tijd te besparen. 

Wilt u weten wat Microsoft 365 Copilot concreet kan opleveren? In deze inspirerende video van Vodafone Business ziet u hoe Sasha, eigenaar van een klein accountantskantoor, haar werkdag volledig transformeert met hulp van AI.

Goed nieuws voor de iPhone-fans: De iPhone 17-serie maakt is er! De nieuwste smartphone van Apple beschikt over uitgebreide AI-functionaliteiten. Wij stelden een lijstje samen met de beste AI-gestuurde businessapps die het (mogelijk nóg) beter doen met een kersverse iPhone17.