Sim en Duo Sim
Hier lees je alles over onze fysieke simkaarten.
Ontdek hoe je een nieuwe simkaart bestelt en activeert. Of hoe je je simkaart blokkeert als je toestel kwijt is.
Simkaart
Met een fysieke simkaart van Vodafone ben je altijd bereikbaar. Op zoek naar informatie over eSIM? Dan kan je terecht op onze eSIM support pagina.
Nieuwe simkaart bestellen
Een nieuwe simkaart bestel je snel en eenvoudig via de Vodafone & Ziggo app.
- Ga naar Producten en kies het juiste 06-nummer.
- Ga naar Toestel & Sim, kies voor "Meer over je toestel" en vervolgens "Sim omwisselen".
- Je kunt dan kiezen voor een reguliere simkaart.
Ondersteunt je apparaat de app niet? Of maak je gebruik van prepaid? Vraag een simwissel aan via deze link.
Kosten nieuwe simkaart
Meestal krijg je een nieuwe simkaart gratis van ons. Bijvoorbeeld als je net hebt verlengd en je simkaart niet in je nieuwe toestel past. In andere gevallen kost een nieuwe sim:
- € 20 (abonnement, ook sim only)
- € 5 (prepaid)
- € 30 (Duo Sim)
Sim activeren
Ontvang je een simkaart voor je nieuwe prepaid of nieuwe abonnement? Dan sturen we je een simkaart die je niet zelf hoeft te activeren.
Je kunt dan meteen bellen, sms'en of internetten.
Heb je een vervangende simkaart besteld?
Activeer de simkaart in My Vodafone of de Vodafone & Ziggo app. Je oude sim stopt pas met werken als je nieuwe actief is.
Zakelijke klant?
Bel naar 0800-1258 en houd je simkaartnummer, klantnummer en KVK-nummer bij de hand.
Sim blokkeren
Is je simkaart kwijt? Of wil je de simkaart om een andere reden blokkeren? Je regelt het in My Vodafone.
Kan je niet inloggen? Bel dan naar 0800-0094 (tussen 8.00 en 20.00 uur) of neem contact op via chat (dag en nacht).
Simkaart deblokkeren
Deblokkeren via My Vodafone is gratis. In de winkel of via de klantenservice is deblokkade gratis binnen 24 uur na blokkade.
Heb je aangifte gedaan van diefstal en kan je een proces verbaal aan ons geven? Dan is deblokkade gratis binnen 10 dagen na blokkade.
In alle andere gevallen kost deblokkeren € 20,84.
Als je drie keer een foute pincode invult blokkeert de sim. Je hebt dan de pukcode nodig om de sim te deblokkeren. Je pukcode vind je in My Vodafone.
Kan je niet inloggen op My Vodafone omdat je sim geblokkeerd is? Dan helpen we je graag verder in een van onze winkels. Neem dan een geldig paspoort of ID-kaart mee.
Duo Sim
Met Duo Sim krijg je twee dezelfde simkaarten zodat je makkelijk een tweede toestel kunt gebruiken zonder van simkaart te wisselen. Beide simkaarten zijn namelijk gekoppeld aan hetzelfde 06-nummer.
Wat is een Duo Sim?
Een Duo Sim zijn twee indentieke simkaarten met hetzelfde 06-nummer. Handig als je meerdere toestellen gebruikt. Hou er wel rekening mee dat je de twee simkaarten niet tegenlijkertijd kan gebruiken. Er is altijd maar één van de simkaarten actief op het netwerk.
Een Duo Sim is alleen beschikbaar als fysieke simkaarten en niet als eSIM.
Duo Sim bestellen
Je vraagt een Duo Sim aan via één van onze winkels, of via onze klantenservice.
Een nieuwe Duo Sim kost € 30.
Duo Sim activeren
Na ontvangst activeer je Duo Sim direct via My Vodafone.
Na activatie stop je de simkaarten in je toestellen. Zet één van de toestellen aan en dan worden beide simkaarten geactiveerd.
Hou er wel rekening mee dat je de twee simkaarten niet tegenlijkertijd kan gebruiken. Er is altijd maar één van de simkaarten actief op het netwerk.
Dual Sim
Dual Sim en Duo Sim zijn gemakkelijk met elkaar te verwarren. Toch zijn er grote verschillen.
Met Duo Sim ben je met twee simkaarten bereikbaar op één telefoonnummer. Terwijl je met Dual Sim twee verschillende simkaarten of eSIMs met verschillende nummers kunt gebruiken.
Op onze Dual Sim pagina vind je meer informatie.