Jouw bestelling

Alles wat je wilt weten over bestellen bij Vodafone.

Vragen over je bestelling? Check het hier | Vodafone
Vragen over je bestelling? Check het hier | Vodafone

Levertijd

In de meeste gevallen kunnen we binnen twee dagen je telefoon of Sim Only bij je bezorgen.

Vragen over je bestelling? Check het hier | Vodafone

Nummerbehoud

Stap over: van een andere provider naar Vodafone, of van Vodafone Prepaid naar een abonnement. En behoudt hetzelfde nummer.

Je bestelling wijzigen

Al besteld, maar je wilt nog iets wijzigen? Dat kan!

Je bestelling annuleren

Zie je af van je bestelling?

Je pakket terugsturen

Heb je het pakket ontvangen en wil je deze terugsturen?

Klacht

Hebben we iets niet goed gedaan? Laat het ons weten!

Garantie

Je krijgt uiteraard garantie op jouw aankopen in onze shop. Hiervoor hanteren wij de wettelijke garantie van 2 jaar.

Overige vragen

De meeste informatie is te vinden op onze website. Kom je er toch niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Geschillencommissie Telecommunicatie

Heb je een klacht en ben je het niet eens met de reactie van Vodafone? Dan heb je het recht om je klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie Telecommunicatie.

Heb je een klacht over een toestellening en ben je het niet eens met onze reactie? Dan kan je deze klacht voorleggen aan het Kifid.

Kom je er met ons niet uit? Dien dan een klacht in bij de Europese Commissie.