Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.

Je nummer behouden

Kom je naar ons toe of ga je bij ons weg? Jouw mobiele nummer blijft van jou. Je neemt het gewoon gratis mee. Wij helpen je daarbij.

Ik stap over van...

Status nummerbehoud

Wil je weten wat de stand van zaken is van je aanvraag? Je kunt dit volgen in de orderstatus. Klik op de link in de sms of e-mail die je van ons ontvangt.

Je kunt je vraag ook stellen via e-mail.

Als je bij ons weggaat, neem dan contact op met je nieuwe aanbieder voor de status van je aanvraag.

Datum wijzigen

Nadat je aanvraag voor nummerbehoud is ingediend, doen wij een check op je gegevens. Als we zien dat er iets niet klopt, nemen wij contact met je op.

Als je aanvraag eenmaal is goedgekeurd kun je niets meer aanpassen, behalve de datum waarop je nummer over gaat. Je kunt deze uitstellen tot 90 dagen na de voorgestelde datum.

Ga je ons verlaten? Neem dan contact op met je nieuwe aanbieder.

Toch geen nummerbehoud

Heb je nummerbehoud bij ons aangevraagd en wil je dat stopzetten? Neem dan contact met ons op. Dat kan op 0800-0560.

Als je weggaat bij ons en je wilt de aanvraag voor nummerbehoud stoppen, dan neem je contact op met je nieuwe aanbieder.

Goed om te weten

  • Nummerbehoud kost jou helemaal niets
  • Nummerbehoud werkt alleen voor Nederlandse nummers
  • Je kunt nummerbehoud aanvragen vanaf 120 dagen voordat je abonnement afloopt
  • We checken bij je huidige aanbieder wanneer je kosteloos kunt overstappen, rekening houdend met de einddatum van je contract en je opzegtermijn
  • Kom je van prepaid? Dan kun je direct overstappen. Je prepaid tegoed kun je niet meenemen.
  • Je kunt de ingangsdatum wijzigen naar een datum die jou het beste uitkomt
  • We kunnen je nummer alleen op werkdagen overzetten. In het weekend en op feestdagen gaat dat helaas niet.
  • Op de dag dat we je nummer overzetten, moet je nummer werken. Het mag dus niet geblokkeerd zijn.
  • Voor alle abonnementen geldt een opzegtermijn van 1 maand

Neem contact met ons op