Je krijgt een e-mail met de datum waarop je nieuwe abonnement start. Je overgebleven tegoed vervalt. Maar geen nood! Je krijgt er een nieuw tegoed voor terug. Dat berekenen we op basis van de ingangsdatum en het tegoed bij je nieuwe abonnement. Tot de ingangsdatum van je nieuwe contract betaal je alleen voor je oude abonnement. En vanaf de ingangsdatum betaal je alleen voor je nieuwe abonnement. We noemen dit 'betalen naar rato'.

Je abonnement loopt na de einddatum van je contract gewoon door. Na 12 of 24 maanden (afhankelijk van de duur van je abonnement) is je toestellening afgelost en daarom kan je maandbedrag lager zijn als je een abonnement met toestel hebt. Ben je Sim Only-klant, dan blijft jouw maandbedrag hetzelfde. Kortingen lopen door. Na afloop van je contract is je abonnement maandelijks opzegbaar.

Chat met ons, bel ons of kom gewoon langs! Wij helpen je graag om een goede keuze te maken

• Particuliere klant? Bel naar 0800-0001
• Zakelijke klant? Bel naar 0800-0500
• Of verleng in een winkel bij jou in de buurt