Samen werken aan een digitale overheid
De uitdagingen voor de overheid
Overheidsorganisaties staan voor meerdere grote uitdagingen. Zo staan budgetten steeds meer onder druk. Ook zijn er steeds meer eisen rondom privacy, AI-governance en datasoevereiniteit. Overheden moeten digitaliseren en vernieuwen om efficienter te worden en willen tegelijkertijd veilige en toekomstbestendige keuzes maken.
Betrouwbare connectiviteit via vaste en mobiele netwerken is het fundament een succesvolle digitalisering. Vodafone Business helpt uw organisatie daar graag bij. Door stabiele netwerken, veilige mobiele oplossingen en moderne communicatieplatforms zorgt Vodafone Business ervoor dat diensten altijd bereikbaar zijn. Dit ondersteunt overheden bij het continu leveren van publieke diensten, snel reageren op incidenten en beschermen van gevoelige informatie. Zo draagt Vodafone Business bij aan de veiligheid, continuïteit en efficiëntie van de overheidssector.
Altijd verbonden
Betrouwbare netwerken, voor elk apparaat, waar dan ook
Veilig en compliant
Voldoe aan regels en richtlijnen en bescherm gevoelige informatie
Innovatie
Innoveer connectiviteit met IoT en 5G
Onze ervaring met de overheid
Vodafone Business heeft ruime ervaring in het ondersteunen van overheden met innovatieve telecom- en ICT-oplossingen. Ontdek een aantal van onze referenties.
Het probleem...
In Gemeente Den Haag was klantcontact een probleem aan het worden. “Onze systemen waren ‘end of life’”, legt Baldew van der Does uit. “Ze waren niet meer betrouwbaar. Er waren uitvalmomenten, inlogproblemen en je kon soms je werk niet doen.” Met 8.000 tot 10.000 interacties per week raakt elke storing meteen de dienstverlening. Ook de inrichting was versnipperd. “Er waren allerlei losse systemen en telefoonnummers”, vertelt ze.
...en de oplossing
Wie de gemeente Den Haag nu belt, merkt er weinig van, maar achter de schermen is er veel veranderd. In 2025 vernieuwde de stad haar volledige telefonie-infrastructuur. De oude, lokaal draaiende systemen maakten plaats voor een modern cloudplatform met Vodafone Calling in Office365 en Vodafone storm.
In een moderne gemeente bepalen inwoners zélf hoe ze contact opnemen: telefonisch, via chat, e-mail of social. Zonder hun verhaal steeds opnieuw te hoeven vertellen. Dat ideaalbeeld komt in bij de gemeente Eindhoven binnen handbereik.
50 hulpverleners. 3 landen. 24 uur. Een bende drugssmokkelaars wordt achtervolgd vanuit België, dwars door Nederland, tot in Duitsland. Een live test van kritieke communicatie tussen hulpdiensten uit meerdere landen.
Voorbereid op crisis: zo houdt VodafoneZiggo ons verbonden
Wat als we in Nederland 72 uur grotendeels zonder telefonie en internet komen te zitten, doordat één telecomprovider uitvalt? Of als de stroom uitvalt, dus er veel stilvalt en we letterlijk en figuurlijk in het duister tasten? VodafoneZiggo bereidt zich al jaren voor op crisissituaties, organisatorisch, technisch en in de rol van vitaal bedrijf binnen Nederland. Hoe wordt er gewerkt aan onze weerbaarheid?
Technologische oplossingen voor de overheid
Vodafone Business biedt een uitgebreid portfolio aan innovatie producten en oplossingen. U kiest wat past. Nauwe, soepele samenwerking met technologiepartners in de zorgketen is onderdeel van onze werkwijze. Wij leveren onze oplossingen op een manier die voor u werkt: naadloos geïntegreerd en zonder dat dit invloed heeft op cruciale dagelijkse activiteiten.
Klantcontactcentrum
Een betrouwbare overheid is altijd goed bereikbaar voor burgers. Een naadloze, efficiënte dienstverlening is daarom belangrijk om het vertrouwen van burgers te versterken en hun tevredenheid te vergroten.
Met een professioneel klantcontactcentrum kunt u niet alleen voldoen aan de verwachtingen, maar deze zelfs overtreffen.
Secured Connectivity as a Service
Cyberdreigingen nemen toe, IT-omgevingen worden complexer en het beheren van eigen infrastructuur kost tijd en geld. U wilt een oplossing die eenvoudig, veilig en flexibel is—zonder gedoe. Met een geïntegreerd aanbod van beheerde diensten, die hoogwaardige connectiviteit en cybersecurity combineren, blijft uw organisatie wendbaar, beschermd en altijd verbonden.
Innovatieve technologie
Met de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals 5G en privé-netwerken, kunt u de betrouwbaarheid en prestaties van uw organisatie naar een hoger niveau tillen.
Deze innovatieve technologiën bieden een lagere latency, verbeterde databescherming en flexibiliteit. Dit helpt om uw organisatie altijd operationeel te houden, ook tijdens drukke periodes, onverwachte pieken in de vraag, of kritieke situaties.
Vodafone is uw partner in technologie en communicatie
Onze expertise, uw ideeën.
Together we can.
