Fijn dat je blijft!
Leuk dat je er bent! Je kunt snel aan de slag, want hier staat alles wat je moet weten over je nieuwe abonnement en iPhone.
We helpen je op weg
Na het volgen van de stappen op deze pagina ben je helemaal klaar om van start te gaan op het 4G / 5G netwerk van Vodafone.
Het overzetten van je sim verschilt per type sim en toestel.
Als je al een iPhone hebt
Kies tijdens of na het instellen van je telefoon er voor om je simkaart of eSIM over te zetten naar een ESIM op je nieuwe telefoon. Zo zet je de eSIM over:
- Ga op je nieuwe iPhone naar 'Instellingen'
- Kies 'Mobiel netwerk'
- Kies ' e-sim toevoegen'
- Kies 'Zet over vanaf iPhone in de buurt'
Als je een andere type telefoon hebt
Plaats je simkaart in je nieuwe iPhone. Heb je een eSIM? Dan zet je 'm over via de Vodafone en Ziggo app.
- Ga naar My Vodafone of gebruik de Vodafone & Ziggo app om je eSIM gegevens (QR-code en ePIN) op te halen
- Sla de PDF op, op je telefoon of computer
- Verwijder de eSIM van je oude toestel via de instellingen
- Verbind je nieuwe toestel met internet en scan de eSIM QR-code
- Voer de ePIN in als om een bevestigingscode wordt gevraagd
Meestal kiest je telefoon automatisch het netwerk van Vodafone. En zo niet? Je lost het op met deze stappen:
Netwerk instellen op je iPhone
- Ga naar 'Instellingen'
- Ga naar 'Mobiel netwerk'
- Ga naar 'Netwerk selectie'
- Zorg dat 'Automatisch' aan staat
Controleer bij 'Mobiel netwerk' ook meteen de opties voor je mobiele data. Zo weet je zeker dat je kunt internetten in Nederland en in het buitenland.
Bellen via wifi
Met Wifi-bellen (VoWiFi) bel je via een wifi-netwerk in plaats van ons mobiele netwerk. Zo heb je ook binnen goed bereik. Je activeert dit in de instellingen van je telefoon. Het werkt met je eigen nummer en verbruikt geen data. Zo zet je het aan:
- Ga naar instellingen
- Kies 'Mobiel netwerk'
- Tik op 'Bellen via wifi'
Je downloadt de app via de App store. Liever geen app installeren? Je kunt ook My Vodafone gebruiken.
Alles op één plek geregeld
All onze diensten direct bij de hand:
- Check je tegoed en verbruik
- Bekijk en download facturen
- Beheer je abonnement en bundels
- Toegang tot Priority
- Beheer meerdere telefoonnummer in hetzelfde account
- Nodig anderen uit voor een eigen account
Hulp bij inloggen of aanmaken
Probleem bij inloggen of een account aanmaken? We helpen je verder op onze supportpagina.
Je betaalt voor het eerst voor je nieuwe abonnement op de factuur in de maand nadat jouw nieuwe abonnement in gaat. Op die factuur verrekenen we de kosten van je oude en je nieuwe abonnement.
Stel je nieuwe abonnement gaat in op 15 april. Dan krijg je in mei een factuur met daarop de kosten van je nieuwe abonnement vanaf 15 april tot en met 31 mei. En je krijg de kosten van je oude abonnement van 15 tot en met 30 april terug. Daarna ga je weer het normale maandbedrag betalen.
Samen met je kind aan de slag met het Kids & Teens abonnement.