Welkom bij Vodafone
Leuk dat je er bent! Je kunt snel aan de slag, want hier staat alles wat je moet weten over je nieuwe abonnement en eSIM.
We helpen je op weg
Na het volgen van de stappen op deze pagina ben je helemaal klaar om van start te gaan op het 4G / 5G netwerk van Vodafone.
De eSIM zorgt ervoor dat je kunt bellen en internetten op het netwerk van Vodafone.
Je installeert de eSIM via de PDF met QR-code. Deze je ontvang vlak nadat je abonnement start. Heb je deze niet? Geen zorgen, installeren kan ook met de Vodafone & Ziggo app.
- Open de Vodafone & Ziggo app
- Ga naar Producten in het menu
- Kies het juiste 06-nummer
- Klik op Toestel & Sim
- Kies voor (e)SIM installeren en volg de stappen op je scherm
Meestal kiest je telefoon automatisch het netwerk van Vodafone. En zo niet? Je lost het op met deze stappen:
Netwerk instellen op je iPhone
- Ga naar 'Instellingen'
- Ga naar 'Mobiel netwerk'
- Ga naar 'Netwerk selectie'
- Zorg dat 'Automatisch' aan staat
Netwerk instellen op Android
- Ga naar 'Instellingen' of veeg omlaag en druk op het tandwieltje
- Kies voor 'Verbindingen' of 'Netwerk en internet'
- Ga naar 'Mobiele netwerken'
- Kies de juiste simkaart als je meerdere sims in gebruik hebt
- Kies afhankelijk van je toestel voor 'Mobiele provider', 'Provider' of 'Netwerkoperators'
- Zet 'Automatisch selecteren' aan
Bellen via wifi
Met Wifi-bellen (VoWiFi) bel je via een wifi-netwerk in plaats van ons mobiele netwerk. Zo heb je ook binnen goed bereik. Je activeert dit in de instellingen van je telefoon. Het werkt met je eigen nummer en verbruikt geen data.
- Instellen op iPhone: Ga naar 'Instellingen' > Kies 'Mobiel netwerk' > Tik op 'Bellen via wifi'
- Instellen op Android: Open de telefoon-app > Ga naar 'Instellingen' > Kies 'Gesprekken' > Druk op 'Bellen via wifi'
Je downloadt de app in de App store of Google Play. Liever geen app installeren? Je kunt ook My Vodafone gebruiken.
Ervaar het gemak van de Vodafone & Ziggo app
Alles op één plek geregeld
All onze diensten direct bij de hand:
- Check je tegoed en verbruik
- Bekijk en download facturen
- Beheer je abonnement en bundels
- Toegang tot Priority
- Beheer meerdere telefoonnummer in hetzelfde account
- Nodig anderen uit voor een eigen account
Hulp bij inloggen of aanmaken
Probleem bij inloggen of een account aanmaken? We helpen je verder op onze supportpagina.
Je eerste factuur is altijd hoger dan het afgesproken maandbedrag. Want je betaalt eenmalig de abonnementskosten en eventueel de kosten voor je lening vanaf het moment dat je nieuwe abonnement ingaat tot het einde van de tweede maand. Meestal krijg je deze een maand nadat je abonnement start.
Voicemail aan- of uitzetten
- Voicemail aanzetten: Bel gratis naar 12331
- Voicemail uitzetten: Bel grastis naar 12330
Meldingen en doorschakelen
Wil je een belletje of sms'je als je een nieuw bericht hebt? Of instellen in welke situaties je toestel doorschakelt naar voicemail en na hoeveel tijd? Je regelt het in My Vodafone.
Voicemail naar tekst
Liever je voicemail als een uitgeschreven tekstbericht ontvangen? Dat kan! Neem contact op met onze klantenservice om dit aan of uit te zetten.
Voicemail naar tekst werkt voor Nederlandstalige en Engelstalige voicemailberichten.
Berichten beluisteren
Bel naar 1233 om je berichten te beluisteren. Bel je met een ander toestel? Dan bel je naar 06 54 50 12 33. En vanuit het buitenland bel je +31 654 50 12 33.
Berichten bewaren
Onbeluisterde berichten bewaren we 8 dagen voor je. Berichten die je hebt beluisterd verwijderen we 24 uur later. Wil je een bericht langer bewaren? Druk tijdens het beluisteren an het bericht op 5, dan blijft het 3 dagen bewaard.
Samen met je kind aan de slag met het Kids & Teens abonnement.