Redelijk gebruik
Wil je onbezorgd gebruik maken van mobiel internet in Nederland en het buitenland? Hou je dan aan de Fair Use Policy.
Wat houdt de Fair Use Policy in?
Vanaf 1 juni 2017 kun je je abonnement in de EU net zo gebruiken als in Nederland. Dit heet “Roam Like At Home”. Het Nederlandse tarief is nu ook het tarief voor in de EU. Hier gelden wel bepaalde voorwaarden voor. De Fair Use Policy (FUP) heeft als doel om onredelijk gebruik in het buitenland te voorkomen.
Voor Red en Black klanten die een contract hebben afgesloten of verlengd hebben tussen 21 november 2016 en 1 juni 2017 gelden afwijkende voorwaarden. De onderstaande Fair Use Policy in de EU is niet van toepassing op deze abonnementen.
Een duurzame band met Nederland
Wil je gebruik maken van je abonnement in de EU? Dan moet je kunnen aantonen dat je een duurzame band met Nederland hebt. Er is sprake van een duurzame band als je hier woont, werkt of studeert.
Maar ook wanneer je:
- in Nederland woont maar in het buitenland werkt of andersom (grensarbeiders)
- voor een aantal maanden ‘overwintert’ binnen de EU
Wat is redelijk verbruik in de EU?
We spreken over redelijk verbruik wanneer je je abonnement meer gebruikt in Nederland dan in de EU *. We kijken hierbij naar een periode van vier maanden. Heb je dus in vier maanden tijd je abonnement meer gebruikt in Nederland dan in het buitenland? Dan kun je je abonnement gewoon blijven gebruiken in de EU.
Heb je in vier maanden tijd je abonnement meer gebruikt in het buitenland dan in Nederland? Dan nemen we contact met je op. Je krijgt een sms waarin we je op de hoogte stellen van je verbruik in het buitenland. Je krijgt dan twee weken de tijd om je duurzame band met Nederland aan te tonen en je internetverbruik in het buitenland aan te passen.
Kun je niet aantonen dat je een duurzame band hebt met Nederland en pas je je internetverbruik niet aan? Dan brengen we een toeslag in rekening. Hieronder vind je de bedragen.
Toeslagen in de EU bij onredelijk gebruik
| Datum | Bellen (uitgaand, per minuut) | Sms'en (per sms) | Internetten (per MB) |
|---|---|---|---|
| Vanaf 01-01-2020 | € 0,0387 | € 0,0121 | € 0,0042 |
| Vanaf 01-01-2021 | € 0,0387 | € 0,0121 | € 0,0036 |
| Vanaf 01-01-2022 | € 0,0387 | € 0,0121 | € 0,0030 |
* Een dag waarbij je verbinding maakt met het Nederlandse netwerk én een buitenlands netwerk telt als een Nederlandse dag.
EU-datalimiet
Voor een aantal abonnementen geldt dat zij ook vallen onder een EU-datalimiet. Bekijk hieronder welke abonnementen dit zijn. Vodafone kan toeslagen in rekening brengen als je meer verbruikt dan de hieronder aangegeven limiet. Als je meer gebruikt dan het maximum brengen we kosten in rekening van € 0,0042 per MB. Voor zakelijke abonnementen is dit € 0,01 per MB (excl. BTW).
Ben je Ziggo-klant en heb je een Vodafone abonnement? Dan krijg je non-stop gratis extra's. Zoals elke maand Dubbele data. Bij Red abonnementen kun je een deel van die Dubbele data in de EU gebruiken.
Red abonnement
Een Red abonnement heeft een standaard databundel van 20 GB. Als je Ziggo-klant bent, verdubbelen we dit tot 40 GB. Van die 40 GB kun je 20 GB in de EU gebruiken.
Red Together abonnement
Een Red Together abonnement heeft een standaard databundel van 50 GB. Wanneer je dit abonnement deelt met een Red Together Extra abonnement, verdubbelen we dit tot 100 GB. Ben je Ziggo-klant, dan verdubbelen we het zelfs tot 200 GB.
Ieder Red Together of Red Together Extra abonnement kan tot maximaal 20 GB in de EU gebruiken.
Red Unlimited abonnement
Een Red Unlimited abonnement heeft een onbeperkte databundel in Nederland en je databundel wordt niet verdubbeld als je Ziggo-klant bent. Je kunt 25 GB per maand in de EU gebruiken.
Red Pro Select abonnement
Een Red Pro Select abonnement heeft een standaard databundel van 25 GB. Als je Ziggo-klant bent verdubbelen we dit tot 50 GB. Van die 50 GB kun je 25 GB in de EU gebruiken.
Red Pro Elite abonnement
Een Red Elite abonnement heeft een standaard databundel van 75 GB. Als je Ziggo-klant bent verdubbelen we dit tot 150 GB. Van die 150 GB kun je 50 GB in de EU gebruiken.
Red Pro Unlimited abonnement
Een Red Pro Unlimited abonnement heeft een onbeperkte databundel in Nederland en je databundel wordt niet verdubbeld als je Ziggo-klant bent. Je kunt 50 GB per maand in de EU gebruiken.
Voorbeeld: je hebt een Red abonnement met Dubbele data van 40 GB. Van die data heb je 20 GB verbruikt in Nederland. Je hebt nu nog 20 GB over die je in de EU mag gebruiken. Als je meer gebruikt dan het maximum brengen we kosten in rekening van € 0,0042 per MB. Voor zakelijke abonnementen is dit € 0,01 per MB (excl. BTW).
BloX Beperkt Internet
De BloX Beperkt Internet verlaagt je internetsnelheid wanneer je databundels op zijn. Zo kun je gratis blijven internetten. De BloX Beperkt Internet verlaagt je internetsnelheid in Nederland en vanaf 23 april ook in de EU.
Weet hoeveel data je verbruikt
In My Vodafone kun je op je online rekening een specificatie zien van elke datasessie. En natuurlijk vind je in de My Vodafone App ook je verbruik terug.
Dienstvoorwaarden
De Fair Use Policy is onderdeel van onze dienstvoorwaarden.
Wat is redelijk verbruik in de EU?
We spreken over redelijk verbruik wanneer je je abonnement meer gebruikt in Nederland dan in de EU *. We kijken hierbij naar een periode van vier maanden. Heb je dus in vier maanden tijd je abonnement meer gebruikt in Nederland dan in het buitenland? Dan kun je je abonnement gewoon blijven gebruiken in de EU.
Heb je in vier maanden tijd je abonnement meer gebruikt in het buitenland dan in Nederland? Dan nemen we contact met je op. Je krijgt een sms waarin we je op de hoogte stellen van je verbruik in het buitenland. Je krijgt dan twee weken de tijd om je duurzame band met Nederland aan te tonen en je internetverbruik in het buitenland aan te passen.
Kun je niet aantonen dat je een duurzame band hebt met Nederland en pas je je internetverbruik niet aan? Dan brengen we een toeslag in rekening. Hieronder vind je de bedragen.
Toeslagen in de EU bij onredelijk gebruik
| Datum | Bellen (uitgaand, per minuut) | Sms'en (per sms) | Internetten (per MB) |
|---|---|---|---|
| Vanaf 01-01-2020 | € 0,0387 | € 0,0121 | € 0,0042 |
| Vanaf 01-01-2021 | € 0,0387 | € 0,0121 | € 0,0036 |
| Vanaf 01-01-2022 | € 0,0387 | € 0,0121 | € 0,0030 |
* Een dag waarbij je verbinding maakt met het Nederlandse netwerk én een buitenlands netwerk telt als een Nederlandse dag.
Wat is redelijk verbruik buiten de EU?
Voor een aantal zakelijke abonnementen zijn de zogeheten World Roaming upgrades beschikbaar. Bij het gebruik van de World Roaming upgrades zijn voor zakelijke klanten dezelfde voorwaarden van toepassing als voor redelijk verbuik in de EU.
Dat wil zeggen: het zakelijke abonnement moet meer in Nederland dan buiten de EU worden verbruikt. We kijken hierbij naar een periode van vier maanden. Ook moet een duurzame band met Nederland aantoonbaar zijn, zoals hierboven beschreven.
Als er geen duurzame band met Nederland niet aantoonbaar is en het internetverbruik wordt niet aangepast, brengen we een toeslag in rekening.
Toeslagen buiten de EU bij onredelijk gebruik
| Datum | Bellen (uitgaand, per minuut) | Sms'en (per sms) | Internetten (per MB) |
|---|---|---|---|
| Vanaf 15-06-2020 | € 0,0387 | € 0,0121 | € 0,03 |
| Vanaf 01-01-2021 | € 0,0387 | € 0,0121 | € 0,03 |
| Vanaf 01-01-2022 | € 0,0387 | € 0,0121 | € 0,03 |
* Een dag waarbij je verbinding maakt met het Nederlandse netwerk én een buitenlands netwerk telt als een Nederlandse dag.