Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.Created with Sketch.

Opzeggen bij overlijden

Veel sterkte in deze zware tijd, waarin je veel moet regelen.
Wil je het abonnement opzeggen, overnemen of omzetten naar prepaid? Daar zorgen wij voor.

Goed om te weten

Voicemail: een dierbaar aandenken

Misschien wil je als herinnering aan de overledene de welkomstboodschap van de voicemail bewaren.

Stuur ons dan een e-mail.

  • Laat daarin weten of je het abonnement wilt beĆ«indigen, overnemen of omzetten naar prepaid
  • Of geef ons het prepaid-nummer van de overledene
  • Stuur in beide gevallen een goed leesbare foto of PDF van de akte van overlijden mee. Met die akte kunnen we het verzoek vlot verwerken.

Formulier en overlijdensakte

Vul het formulier helemaal in en kies bij 3. Het contract voor opzeggen, overnemen of omzetten naar prepaid.

Voeg bij de laatste stap een kopie van de overlijdensakte toe. Door de privacywetgeving hebben we die nodig. Een foto of PDF is prima. Controleer alsjeblieft of alle gegevens goed leesbaar zijn.

Binnen vijf werkdagen krijg je een bevestiging op het e-mailadres dat je hebt ingevuld.

Formulier invullen

Prepaid tegoed

Had de overledene geen abonnement, maar een prepaid nummer? Dan kun je het resterende tegoed terugkrijgen.

Stuur ons een e-mail met:

  • Een foto of PDF van de akte van overlijden
  • Het prepaid-nummer
  • Het rekeningnummer waarop je het tegoed wilt ontvangen
  • Je naam, adres en telefoonnummer

Binnen een paar weken betalen we het tegoed uit.

Factuur na opzegging

Je kunt nog een laatste factuur krijgen. Daarop kan een tegoed staan. Dit bedrag maken we binnen drie maanden over naar het rekeningnummer dat bij ons bekend is.

Meer over opzeggen

Wil je meer weten over opzeggen in het algemeen? Bekijk dan onze pagina met alle informatie. Je abonnement opzeggen

Je verzoek is verstuurd

Het referentienummer is .

We sturen een bevestiging via sms, en verwerken je verzoek binnen 5 werkdagen.

Gegevens overledene

Verplicht veld

Jouw gegevens

Vul een nummer in waarop je overdag bereikbaar bent.

Verplicht veld

Het contract

Abonnement, prepaid of opzeggen

Je kunt het abonnement overnemen of laten omzetten naar prepaid. Dan blijft het mobiele nummer bruikbaar.

Wil je het abonnement opzeggen? Sla dan Overnemen en Omzetten over. Voeg helemaal onderaan een kopie van de overlijdensakte toe en klik op 'Nu versturen'. We zetten het abonnement binnen 5 werkdagen stop.

Als je de welkomstboodschap van de voicemail van de overledene wilt bewaren, wacht dan even met dit fomulier. Lees eerst de informatie hierover, boven aan de pagina.


Abonnement overnemen

Ga naar het online formulier voor contractoverdracht, vul het in en voeg het onderaan toe als bijlage.

Omzetten naar prepaid

Vink je de keuze hieronder aan, dan krijg je een prepaid simkaart met instructies toegestuurd.


Documenten toevoegen

Voeg altijd een kopie van de overlijdensakte toe. En, als je hebt gekozen voor abonnement overnemen, het formulier voor contractoverdracht (maximaal 5 MB per bestand).

Bestand toevoegen
Verplicht veld
Aan het verzenden...

Opzeggen per post

Regel je het liever niet online? Stuur dan de overlijdensakte en alle gegevens die we in het formulier vragen naar ons op.

Vodafone Credit Specials
Postbus 1500
6201 BM Maastricht

Nog andere vragen?

Bel dan met iemand van ons gespecialiseerd klantenservice team. We helpen je graag.

Bel (088) 712 00 42
  • Openingstijden
  • Ma t/m vr 08.30 tot 17.00 uur