Opzeggen bij overlijden

Voicemail: een dierbaar aandenken

Misschien wil je als herinnering aan de overledene de welkomstboodschap van de voicemail bewaren.

Stuur ons dan een e-mail.

• Laat daarin weten of je het abonnement wilt beëindigen, overnemen of omzetten naar prepaid
• Of geef ons het prepaid-nummer van de overledene
• Stuur in beide gevallen een goed leesbare foto of PDF van de akte van overlijden mee. Met die akte kunnen we het verzoek vlot verwerken.

Formulier en overlijdensakte

Vul het formulier helemaal in en kies bij 3. Het contract voor opzeggen, overnemen of omzetten naar prepaid.

Voeg bij de laatste stap een kopie van de overlijdensakte toe. Door de privacywetgeving hebben we die nodig. Een foto of PDF is prima. Controleer alsjeblieft of alle gegevens goed leesbaar zijn.

Binnen vijf werkdagen krijg je een bevestiging op het e-mailadres dat je hebt ingevuld.

Formulier invullen

Prepaid tegoed

Had de overledene geen abonnement, maar een prepaid nummer? Dan kun je het resterende tegoed terugkrijgen.

Stuur ons een e-mail met:

• Een foto of PDF van de akte van overlijden
• Het prepaid-nummer
• Het rekeningnummer waarop je het tegoed wilt ontvangen
• Je naam, adres en telefoonnummer

Binnen een paar weken betalen we het tegoed uit.

Factuur na opzegging

Je kunt nog een laatste factuur krijgen. Daarop kan een tegoed staan. Dit bedrag maken we binnen drie maanden over naar het rekeningnummer dat bij ons bekend is.

Meer over opzeggen

Wil je meer weten over opzeggen in het algemeen? Bekijk dan onze pagina met alle informatie. Je abonnement opzeggen