Wie aan het stuur kan zitten, kan de richting bepalen

Wachtwoord kwijt? Ga naar My Vodafone Business en kies "Wachtwoord vergeten?" (boven de inlog-knop). Na het invullen van uw gebruikersnaam krijgt u per e-mail een nieuw wachtwoord toegestuurd.

Wachtwoord vergeten?

Kan gebeuren. Je moet er ook zo veel onthouden tegenwoordig. Ga naar wachtwoord vergeten.

E-mailadres opvragen

Weet je niet meer met welk e-mailadres je inlogt op My Vodafone? Vraag je login op.

Lukt het niet? Wis je browsegegevens

Soms helpt het om het geheugen van je browser (de cookies en tijdelijke internetbestanden) te verwijderen. Dit doe je in het instellingenmenu van je browser.

Zo verwijder je de cookies en cache

Gebruik je een cookie blocker of extra security add-on in je browser? Zet deze dan (tijdelijk) uit en probeer nog eens in te loggen. Lukt inloggen op die manier wel? Voeg dan de domeinen Vodafone.nl, Ziggo.nl en account.ziggo.nl toe aan je whitelist. Daarna kun je de cookie blocker of security add-on weer aanzetten.

Werkt de code op mijn mobiele telefoon, tablet en laptop of computer?

De code werkt alleen op het apparaat waarmee je de code hebt opgevraagd. Als je op de laptop of computer de code opvraagt, ga dan ook daar, op datzelfde apparaat, verder met het invullen van de code en het inloggen op My Vodafone. Wissel dus niet van je smartphone naar je laptop of andersom.

Hoe lang kan ik de code gebruiken en ingelogd blijven?

Je kunt met de code 15 minuten lang inloggen. Daarna blijf je ingelogd tot je zelf uitlogt of de website / het venster sluit. Dan moet je een nieuwe code opvragen om opnieuw in te kunnen loggen.

Om gebruik te kunnen maken van My Vodafone moeten cookies geactiveerd zijn en moet de browser javascripts kunnen uitvoeren. Controleer hiervoor de instellingen van uw browser.