DataDelen
Support
Data delen met Unlimited
Deel gemakkelijk data met je Unlimited Plus of Max abonnement. Met een Unlimited Plus heb je 50 GB DataDelen-tegoed en met Unlimited Max zelfs 100 GB.
Zakelijke klant? Zakelijk Unlimited Plus biedt 75 GB en Zakelijk Unlimited Plus 150 GB.
Data deel je via My Vodafone of in de Vodafone & Ziggo app. Daar vind je ook wanneer je data hebt gedeeld en met wie.
Zo werkt DataDelen
Je kan data delen met de meeste Vodafone abonnementen. Uitzonderingen zijn bijvoorbeeld andere Unlimited abonnementen en abonnementen die geen data kunnen gebruiken, zoals het Kids & Teens 0 GB abonnement. Ben je een zakelijke klant? Dan kan je natuurlijk ook data delen met je collega's.
Je kan zelf kiezen hoeveel GB je deelt met een minimum van 1 GB per keer. De data die je deelt is altijd geldig tot het einde van de maand en kan gebruikt worden in de EU, Albanië, Moldavië, Oekraïne, Turkije, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Op dit moment deel je data altijd eenmalig. In de toekomst kan je ook elke maand automatisch data delen.
Als data delen niet lukt
Controleer goed of de ontvanger een Vodafone abonnement heeft. Het is niet mogelijk om data te delen met prepaid, Unlimited abonnementen en abonnementen die geen data kunnen gebruiken, zoals de Kids & Teens 0 GB.
Check ook of je nog DataDelen-tegoed hebt.
Is dat allemaal in orde en werkt het nog steeds niet? Neem contact met ons op en we helpen je verder!
Data ontvangen
Je krijgt een sms’je van ons zodra iemand data met je deelt. De data kan je meteen gebruiken, ook in de EU, Albanië, Moldavië, Oekraïne, Turkije, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. De regels voor redelijk gebruik zijn van toepassing.
Je kan de data gebruiken tot het einde van de maand. Je gebruikt eerst de data die met je is gedeeld en daarna pas het maandelijkse tegoed van je abonnement. Heb je de ontvangen data opgemaakt? Dan krijg je van ons een sms ter bevestiging.
Benieuwd hoeveel GB’s je nog over hebt? Bekijk het in My Vodafone of de Vodafone & Ziggo app.
Data ontvangen, maar geen internet
Controleer of je de ontvangen data ziet in My Vodafone of de Vodafone & Ziggo app en herstart een keer je toestel. Dan ook geen internet? Maak gebruik van de netwerkcheck. Dan lossen we het samen met je op.
Veelgestelde vragen
Met Family deel je 50, 100 of 200 GB tegoed met iedereen die je toevoegt aan je groep. Hiervoor moeten alle 06-nummers onder één account staan. Je hebt daarnaast maar beperkt controle op hoeveel data iedereen gebruikt.
Met Unlimited en DataDelen hoeven de nummers niet onder één account te staan. Je kan je data delen met iedereen met een Vodafone abonnement, met uitzondering van Unlimited en abonnementen die geen internet ondersteunen. Met een Unlimited Plus heb je 50 GB DataDelen-tegoed en met Unlimited Max zelfs 100 GB. En je kan zelf bepalen hoeveel data je met iemand deelt.
Op dit moment kan je met Unlimited Pro en Unlimited Max alleen handmatig data delen. In de toekomst kan je ook elke maand automatisch data delen.
Ja, je kan overstappen van Family naar Unlimited met DataDelen. Je regelt dit gemakkelijk in My Vodafone. Wijzig een van de nummers van je Family groep naar Unlimited Plus of Max en zet alle andere Family en Family Extra abonnementen over op een niet Family abonnement naar keuze. Zodra alles is omgezet kan je meteen beginnen met DataDelen.
Heb je data gedeeld met iemand en daarna je abonnement gewijzigd of opgezegd? De ontvanger kan de gedeelde data alsnog gebruiken. Gegeven is gegeven.
Heb je data ontvangen van iemand en wijzig je daarna je abonnement? Dan vervalt het ontvangen tegoed. Het tegoed vervalt uiteraard ook zodra je abonnement niet meer actief is.
Je DataDelen-tegoed verdubbelt niet als je ook Ziggo hebt. Je kan wel gebruik maken van alle andere kortingen en voordelen.
Nee, met Unlimited start krijg je geen tegoed om te delen met anderen. Je kan wel overstappen op een Unlimited Plus of Max abonnement. Je abonnement wijzig je gemakkelijk in My Vodafone.
Data kan gedeeld worden met Vodafone abonnementen met een internetverbinding. Er zijn wel uitzonderingen:
- Abonnementen van voor 1 juni 2017 kunnen mogelijk geen data ontvangen. Denk dan aan Scherp of Red Business abonnementen.
- Unlimited abonnementen en grootzakelijke abonnementen kunnen geen data ontvangen via DataDelen.