Direct naar inhoud

Professional Services

Specialistisch advies en optimalisatie van uw oplossingen

Consultancy, advies en hulp bij gebruik

Het implementeren van complexe telecom oplossingen gaat niet binnen een dag. Daarom is er soms meer nodig dan reguliere support of standaardinrichting. Ook na implementatie is er ook genoeg te doen: medewerkers moeten leren met hun nieuwe tools om te gaan en de nieuwe techniek moet worden geoptimialiseerd. 

Professional Services helpt u met specialistisch advies, IT-consultancy, optimalisatie, adoptie en doorontwikkeling van uw telecomoplossingen. Wij kijken niet alleen naar techniek, maar ook naar uw processen, medewerkers en ambities. Zo ontstaat een oplossing die werkt en in de praktijk blijvende waarde levert.

Meer grip over uw diensten

Met advies over inrichting, prestaties, stabiliteit en samenhang tussen oplossingen krijgt uw organisatie meer grip over werkprocessen. 

Betere adoptie

Medewerkers leren goed te werken met hun nieuwe tools. Daarmee stijgt de tevredenheid en productiviteit van uw medewerkers.

Klaar voor groei

Doordat wij uw organisatie steeds beter leren kennen, werken naar ee duurzame ontwikkeling van uw digitale werkomgeving. 

Zo werken Professional Services

Professional Services kunnen eenmalig of voor langere tijd worden ingezet. Van gerichte analyse en advies of training tot begeleiding bij inrichting, gebruik, beheer en doorontwikkeling.

Vertaling van uw organisatiedoelen naar een passende inrichting en werkwijze 
Aanpak van proces en systeem brede obstakels  
Roadmap naar de gewenste situatie  
Advies over inrichting, prestaties, stabiliteit en samenhang tussen oplossingen
Ondersteuning bij complexe technische vraagstukken, wijzigingen en uitbreiding
Inrichting volgens best practices en ondersteuning bij verdere ontwikkeling
Bij tekort aan recourses kunnen wij bijspringen 
Adoptie en gebruikersbegeleiding  
Inzicht in gebruik, gebruikerservaring en mogelijke adoptiebarrières  
Trainingen, workshops, werkinstructies en praktische begeleiding
Ondersteuning bij communicatie en verandermanagement  
Advies voor een effectieve inzet van klantcontact- en supportteams
Advies voor duurzame ontwikkeling van uw digitale werkomgeving

Stap 1

Inventariseren

Wij bespreken uitvoerig uw wensen, doelen voor uw organisatie en huidige situatie.

Stap 2

Adviseren

We spelen in op kansen met een passende aanpak en bijbehorende oplossingen.

Stap 3

Uitvoeren

We ondersteunen bij inrichting, optimalisatie en gebruik van de oplossingen.

Stap 4

Borgen

We dragen kennis over en bepalen heldere vervolgstappen. 

Professional Services in de praktijk

Professional Services kunnen worden ingezet bij al onze oplossingen en combinaties van oplossingen. Wij lichten enkele voorbeelden uit.

In een klantcontactcentrum komt veel informatie samen en medewerkers hebben de tijd en hup nodig om aan de nieuwe systemen te wennen. Professional Services ondersteunen uw medewerkers in het dagelijkse gebruik van hun diensten.

Cybersecurity is vaak complex. Professional Services helpen organisaties met cyersecurity consultancy, implementatie, integratie, beheern en continue verbeteringen.

Professional Services helpt organisaties Cloud Telefonie te ontwerpen, configureren, koppelen aan bestaande systemen en uit te rollen, inclusief begeleiding, testen en kennisoverdracht aan beheerders en gebruikers.

Onze expertise, uw ideeën

Bespreek met onze accountmanagers hoe we uw bedrijf verder kunnen helpen. Together we can.

Blijf altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf altijd up-to-date met de laatste trends en nieuws in digitale technologie.