Hybride werken is de norm, digitale beveiliging blijft achter
Een alarmsysteem op het bedrijfspand: vanzelfsprekend. Een slot op de voordeur: geen discussiepunt. Maar zodra het over digitale beveiliging gaat, verandert het gesprek. Dat merkte Frank van de Kamp, die bij Vodafone Business mkb-klanten begeleidt, onlangs nog bij een eigenaar van een architectenbureau. Over stikstofproblematiek, stroomcapaciteit en de arbeidsmarkt kon de man moeiteloos uitweiden. Bij IT en cybersecurity zakte de energie zichtbaar weg.
Dit artikel laat zien waarom mkb-ondernemers hun fysieke pand vaak beter beveiligen dan hun digitale omgeving. U leest hoe Vodafone Business dit probleem vertaalt naar een concreet aanbod: MKB Business ICT, gebouwd op standaardisatie en Microsoft 365.
“Je doet wel je bedrijfspand op slot”, zegt Van de Kamp. “Je hebt een alarmsysteem, want je wil niet dat iemand je spullen weghaalt. Daar hoef je een ondernemer nooit over te beginnen. Maar digitale veiligheid heeft een heel andere dimensie. Niet omdat mkb-ondernemers het niet belangrijk vinden, maar omdat het onderwerp abstract aanvoelt. Totdat er iets misgaat.” Een fysieke inbraak voelt tastbaar. Een hack niet, tot het moment dat het gebeurt.
Frank van de Kamp: 'Digitale veiligheid heeft een heel andere dimensie.'
Niet één mkb, wel één probleem
Wie denkt aan 'het mkb', denkt al snel aan één type bedrijf. Onterecht, zegt Stefco Kraaij, cluster lead beyond connectivity & partnering bij Vodafone Business. “Aan de ene kant heb je high-tech toeleveranciers van ASML en scale-ups die in AI of quantum zitten. Aan de andere kant maakbedrijven die nog werken zoals dertig jaar geleden. 'Het mkb' is niet één ding.” Wat deze uiteenlopende bedrijven wél delen, is een personeelsbestand met veranderde verwachtingen. Vaste werkplekken en vaste kantoordagen zijn niet langer de norm.
“Als je als ondernemer nu zegt: als ik je niet zie werken, kun je niet werken, dan heb je een personeelsprobleem. Niemand wil meer vijf dagen naar kantoor komen”, aldus Kraaij. Het gevolg is zichtbaar in elk kantoorpand: dinsdag en donderdag vol, maandag en vrijdag halfleeg. Die verschuiving stelt eisen aan de IT-omgeving die vijf jaar geleden nog niet golden. “Medewerkers verwachten dat alles overal hetzelfde werkt”, zegt Van de Kamp. “Een laptop moet het overal doen. Dezelfde bestanden, dezelfde applicaties, op elke verbinding.”
Meer weten over wat u kunt doen? Met deze 4 troeven houdt u cybercrime buiten de deur
Stefco Kraaij: "Wie medewerkers te weinig ruimte geeft, creëert een ander probleem."
Beleid op buikgevoel
Grote organisaties hebben een risk-afdeling die dit soort vraagstukken structureel oppakt. 'Het mkb' mist die laag, ziet Kraaij. De ondernemer zelf moet de grenzen bepalen: wat mag wel, wat mag niet, en wie heeft waar toegang toe. “Want wie medewerkers te weinig ruimte geeft, creëert een ander probleem. Mails doorsturen naar privé-drive-accounts. Apparaten op het wifi-netwerk die er niet horen. Je wil ruimte bieden om prettig te werken, maar voldoende grip houden.” Een expliciet beleid daarvoor ontbreekt bij veel mkb'ers.
“Het gebeurt veel te vaak op buikgevoel. En dat buikgevoel wordt dan de basis van een beleid, dat zich weer uit in de cultuur van de hele organisatie”, zegt Kraaij. Daar komt een hardnekkige misvatting bovenop: het idee dat data in de cloud automatisch veilig staat. “Veel ondernemers verwarren opslag op een online infrastructuur met een back-up”, zegt Van de Kamp. “Als je cloud wordt gehackt, ben je je data evengoed kwijt.”
Datalek? Zo informeert u klanten en medewerkers (dit gaat vaak mis)
Een pakket dat de keuze wegneemt
Om deze en andere misvattingen weg te nemen, introduceert Vodafone Business een nieuw pakket speciaal voor 'het mkb': MKB Business ICT, gebouwd op Microsoft en met Nederlandstalige ondersteuning. De veilig beheerde werkplek biedt organisaties een toekomstbestendige digitale basis. Vodafone Business verzorgt het volledige beheer, onderhoud en beveiliging van de Microsoft 365-werkomgeving, zodat gebruikers altijd beschikken over moderne, up-to-date en beveiligde werkplekken.
Ondernemers kiezen uit drie pakketten, bewust eenvoudig gehouden. “Net zoals je je eigen internetpakket samenstelt, hebben we het zo simpel mogelijk gemaakt”, zegt Kraaij. “We zijn geen consultancy die er belang bij heeft uren te verkopen. Drie opties, gemakkelijke uitleg: that's it.”
Eén verkeerde klik, geen paniek
De technologie achter het pakket is bewust onzichtbaar voor de gebruiker. Klikt een medewerker toch op een foute link, dan kan de laptop worden teruggezet naar de staat van vóór het incident: bestanden schoon, schade beperkt. “In twee, drie minuten kan de laptop worden opgenomen in de beveiligde omgeving. Er hoeft bij de onboarding geen IT'er aan te pas te komen.” En niet elk datalek begint bij kwaadwillenden. “Per ongeluk de excel-file naar de verkeerde persoon mailen”, noemt Kraaij als voorbeeld. “Het draait er ons om: hoe houd je de voordeur dicht, zónder dat het systeem verlammend werkt? Dat begint bij de juiste zaken standaardiseren.”
Standaard, standaard, standaard
Dat brengt Kraaij bij zijn belangrijkste advies aan mkb-ondernemers.“Denk bijvoorbeeld aan headsets. Als iedereen zijn of haar eigen headset meeneemt, en vervolgens local adminrechten aanvraagt om even wat software te installeren, is het hek van de dam.” De oplossing is niet ingewikkeld: één type headset, één type software, geen adminrechten. Wel vraagt dit iets van de ondernemer zelf. “Dat vraagt om een ondernemer die af en toe nee durft te zeggen”, zegt Kraaij. “Altijd maar iedereen tevreden willen stellen wordt lastig. Maar durf het te doen, binnen gecontroleerde kaders. Zo houd je je onderneming digitaal al een stuk veiliger.”
Heeft dit artikel uw interesse gewekt? Meer weten over MKB Business ICT, gebouwd op standaardisatie en Microsoft 365.
MKB Business ICT
Wij beheren en beveiligen uw moderne Microsoft 365 werkplek, u focust op uw onderneming.
Deel dit artikel