Rem op implementatie? De mythes over AI-beveiliging ontkracht

Elk zakelijk gesprek over productiviteit, efficiëntie of groei lijkt uiteindelijk op één ding terug te komen. AI. Voor veel kleine en middelgrote ondernemingen maken AI-tools al deel uit van de dagelijkse routine: het opstellen van documenten, het stroomlijnen van administratieve taken en het vrijmaken van tijd voor grotere en betere dingen. En dat levert allemaal op de best mogelijke manier resultaat op. Maar liefst 71% van de bedrijven bespaart tijd op routinetaken, 70% is productiever en 68% levert beter werk.

Ook interessant: 'Laat uw bedrijf in 2026 groeien met AI'

De vraag is: waarom houden sommige bedrijven zich nog steeds in, terwijl er zoveel voordelen zijn? De reden is dat voor elk verhaal over betere resultaten er een ander verhaal is over risico's. Kun je AI vertrouwelijke gegevens toevertrouwen? Zullen mensen bestanden zien die ze niet zouden moeten zien? En wat zijn de veiligheidsrisico's van generatieve AI?

De mythes rond AI kunnen luider klinken dan de feiten. We hebben Microsoft 365 Copilot als voorbeeld genomen om u een duidelijk beeld te geven van wat AI wel (en niet) doet, zodat u zich minder hoeft te concentreren op speculatie en meer op vooruitgang. 

Hoe veilig is Microsoft Copilot? De aarzeling rond deze tool en andere generatieve AI zoals Google Gemini Advanced of ChatGPT komt meestal neer op een aantal belangrijke twijfels die steeds weer terugkomen. Van gegevensbeveiliging tot compliance tot de ethiek van het gebruik van AI: hier zijn de antwoorden op die veelgestelde vragen. 

V: Kunnen mensen in mijn team vertrouwelijke documenten zien via Copilot?

A: Nee. Copilot toont alleen informatie die iemand al mag bekijken in Microsoft 365. Als ze geen toegang hebben tot een bestand in SharePoint of Teams, wordt dit niet weergegeven in hun resultaten. Dat geldt ook voor externe personen die een gedeeld kanaal zoals Teams gebruiken.

Aan de slag met AI? '8 Slimme AI-apps voor ondernemers'

V: Worden mijn gegevens gedeeld met onze concurrenten?

A: Nee. Uw gegevens blijven altijd veilig binnen uw Microsoft 365-omgeving. Copilot geeft niets door aan andere bedrijven, ook niet aan concurrenten.

V: Worden mijn gegevens gebruikt om de AI-modellen van Microsoft te trainen?

A: Nee. Copilot werkt met uw bestaande e-mails, vergaderingen en documenten om u nuttige antwoorden te geven, maar die gegevens worden nooit teruggekoppeld naar het AI-model voor training of iets anders. Ze blijven altijd privé en beschermd.

V: Is Copilot veilig voor gevoelige informatie, zoals financiële of klantgegevens?

A: Ja. Copilot heeft meerdere beschermingslagen, waaronder versleuteling en gegevensisolatie, om gevoelige informatie veilig te houden. Het heeft ook beveiligingen om schadelijke inhoud te blokkeren en misbruik te voorkomen.

V: Kan ik Copilot gebruiken in een sterk gereguleerde sector? 

A: Ja. Copilot is ideaal voor sterk gereguleerde sectoren zoals de financiële sector en de gezondheidszorg. Het maakt gebruik van dezelfde beveiligde basis als uw Microsoft 365-configuratie en ondersteunt de AVG, EU-gegevensgrensverplichtingen en zowel SOC2- als ISO/IEC-certificeringen.

V: Kunnen we bijhouden hoe Copilot wordt gebruikt?

A: Ja. U kunt Copilot zo instellen dat het automatisch registreert hoe mensen ermee omgaan. U kunt zien wie het heeft gebruikt, wanneer en tot welke informatie ze toegang hebben gehad. Het let ook op alles wat niet aan de regels voldoet, verdacht gebruik van gegevens en zelfs ongepast taalgebruik, zodat governance en naleving eenvoudig zijn.

Lees ook: 'Mkb en AI: waarom ondernemers twijfelen én waar de kansen liggen'

V: Is Microsoft 365 Copilot Chat veilig?

A: Ja. De zakelijke versie van Copilot Chat wordt beschermd door dezelfde beveiligings- en nalevingsinfrastructuur van enterprise-kwaliteit als uw Microsoft-omgeving. Het versleutelt uw gegevens, filtert onveilige inhoud eruit en volgt de bestaande beveiligings- en nalevingsinstellingen van uw organisatie. U kunt het ook zo instellen dat mensen toestemming moeten vragen voordat ze iets doen of openen dat mogelijk gevoelig is.

V: Is Copilot veiliger dan ChatGPT?

A: Niet per se. Openbare AI-tools zoals de gratis versie van ChatGPT gebruiken prompts om hun modellen te trainen, wat betekent dat uw gevoelige gegevens kunnen worden blootgesteld. Beide versies op bedrijfsniveau bieden echter sterke beveiliging, maar op verschillende manieren. 

Copilot is rechtstreeks in uw Microsoft 365-omgeving ingebouwd en werkt automatisch samen met uw bestaande toegangscontroles, nalevingsbeleid en audittools. ChatGPT Enterprise houdt uw gegevens ook privé en gebruikt uw invoer niet voor training, maar werkt als een zelfstandige tool.

Het verschil zit hem vooral in de integratie. Copilot maakt deel uit van uw bredere bedrijfssysteem en biedt u ingebouwd toezicht, terwijl ChatGPT meestal extra werk vereist om hetzelfde niveau van controle te bieden.

V: Is het ethisch verantwoord om AI te gebruiken?

A: Ja, zolang het op verantwoorde wijze wordt ontwikkeld en gebruikt. Leveranciers zoals Microsoft hebben duidelijke toezeggingen gedaan op het gebied van eerlijkheid, transparantie en verantwoordelijkheid. Het helpt ook om uw eigen richtlijnen op het gebied van milieu, maatschappij en bestuur te hebben, zodat AI altijd in overeenstemming met uw waarden wordt gebruikt. En omdat AI-technologie zich snel ontwikkelt, moet u regelmatig evaluaties uitvoeren om bij te blijven.

V: Hebben we gespecialiseerde hulp nodig om tools zoals Copilot te implementeren?

A: Niet altijd. Dat hangt af van uw omvang, opzet en hoe zeker u zich voelt. Veel kleine en middelgrote ondernemingen kunnen aan de slag zonder veel IT-betrokkenheid. Maar als u twijfelt, kunt u door samen te werken met een betrouwbare leverancier rekenen op deskundige ondersteuning, betere beveiliging en een partner die u helpt bij de implementatie. 

Ook interessant (en heel belangrijk): 'NIS2: maak uw bedrijf klaar voor de toekomst met deze checklists'

De mythes rond AI kunnen kleine en middelgrote ondernemingen ervan weerhouden om te profiteren van alle geweldige zakelijke voordelen ervan. In werkelijkheid zijn tools op bedrijfsniveau ontworpen met privacy, beveiliging en compliance als uitgangspunt, waardoor ze een veilige keuze zijn, zelfs voor sterk gereguleerde sectoren.

Ook interessant: 'Experimenteren met AI: is de voorzichtigheid bij mkb terecht?'