Zo maakt u een bedrijfs-continuïteitsplan (met checklist)

Cyberaanvallen kunnen bedrijven ontwrichten en problemen veroorzaken met alles, van uw klantendatabases tot het beheer van de toeleveringsketen. Maar slimme ondernemers weten dat voorbereiding de sleutel is tot veerkracht, zowel nu als in de toekomst.

Een bedrijfscontinuïteitsplan (of kortweg BCP) maakt deel uit van een robuuste cyberbeveiligingsstrategie. Uw cyberbeveiligingsstrategie moet het overkoepelende kader voor de bescherming van uw bedrijf vastleggen, terwijl uw bedrijfscontinuïteitsplan en BYOD-beleid (Bring Your Own Device) als aanvullende componenten fungeren, die elk specifieke aspecten van uw algehele cyberweerbaarheid aanpakken.

Wij laten u zien hoe u een bedrijfscontinuïteitsplan voor cyberbeveiliging opstelt, zodat u na cyberaanvallen op koers blijft, en geven we u een sjabloon voor een beveiligingsbusinessplan, zodat u meteen aan de slag kunt.

Meer over cybercrime voorkomen: 'Wees spookfacturen en andere factuurfraude te slim af (met tips)'

Een bedrijfscontinuïteitsplan voor cyberbeveiliging is een uitgebreide strategie die ervoor zorgt dat uw organisatie kritieke activiteiten kan blijven uitvoeren tijdens en na een cyberincident. 

Een BCP is iets anders dan een incidentresponsplan. Een incidentresponsplan vertelt uw IT-team precies wat ze moeten doen tijdens of direct na een aanval... Uw BCP is daarentegen algemener. In plaats van een probleem op te lossen dat zich al heeft voorgedaan, zorgt het ervoor dat uw bedrijf kan blijven draaien terwijl het probleem wordt opgelost.

Het korte antwoord is: sterker dan u denkt. Let op het volgende:

Het is niet alleen de impact van de aanval zelf die bedrijven geld kan kosten, maar ook alles wat daarna komt. We hebben het dan over bedrijfsonderbrekingen, klantenverloop en reputatieschade die gepaard kunnen gaan met cyberincidenten. Een robuust BCP kan bedrijven helpen:

Downtime minimaliseren - Hoe lang duurt het voordat uw bedrijf zich herstelt van een cyberaanval? Een grondig BCP kan de hersteltijd drastisch verkorten door duidelijke procedures en verschillende manieren van werken te bieden om uw bedrijf draaiende te houden.

Diensten handhaven tijdens verstoringen - Met een solide BCP kunt u uw klanten blijven bedienen, zelfs wanneer uw systemen zijn gecompromitteerd, waardoor u het vertrouwen dat u in de loop der jaren hebt opgebouwd, kunt behouden.

Uw reputatie behouden: uw BCP moet communicatiestrategieën bevatten die u helpen de storm te doorstaan.

Naleving garanderen: wettelijke vereisten veranderen voortdurend en veel sectoren schrijven specifieke cyberbeveiligingsmaatregelen voor. Een BCP kan helpen om aan te tonen dat u de nodige zorgvuldigheid in acht neemt en het risico op niet-naleving te verminderen.

Ook interessant (en heel belangrijk): 'NIS2: maak uw bedrijf klaar voor de toekomst met deze checklists'

Het opstellen van een effectief bedrijfscontinuïteitsplan voor cyberbeveiliging omvat vijf essentiële stappen. Deze stappen zorgen ervoor dat u precies weet wat er bij een cyberaanval kan worden getroffen en wat u moet doen om uw bedrijf draaiende te houden. De stappen zijn: 

1 Risicobeoordeling - Dit is de eerste stap bij het opstellen van een BCP, omdat u dan de potentiële cyberdreigingen identificeert die specifiek zijn voor uw bedrijf. U moet ook de sterke en zwakke punten van uw huidige beveiligingsopstelling evalueren en nagaan of er kwetsbaarheden zijn die moeten worden aangepakt.

2 Bedrijfsimpactanalyse - zodra u de potentiële risico's hebt geïdentificeerd, kunt u met behulp van een bedrijfsimpactanalyse inzicht krijgen in de mogelijke gevolgen van verschillende cyberincidenten voor uw bedrijfsvoering. U moet daarbij kijken naar zaken als potentiële verliezen en downtimetermijnen, en nagaan welke bedrijfsfuncties het meest cruciaal zijn en dus als eerste weer operationeel moeten zijn.

3 Strategieontwikkeling - Nu kunt u een uitvoerbaar plan opstellen. Dit betekent dat u plannen moet maken om kritieke bedrijfsfuncties draaiende te houden als de systemen uitvallen, en dat u moet vaststellen welke processen prioriteit moeten krijgen om de continuïteit te waarborgen.

4 Documentatie - Alles moet worden vastgelegd en op een toegankelijke plaats worden opgeslagen, zodat het gemakkelijk kan worden teruggevonden wanneer dat nodig is. U moet gedetailleerde procedures, beslissingsbomen en communicatiesjablonen opstellen, allemaal in een begrijpelijk en gemakkelijk uitvoerbaar formaat. Documentatie moet zowel digitaal als fysiek worden opgeslagen, met meerdere toegangspunten om de beschikbaarheid tijdens incidenten te garanderen.

5 Testen en onderhoud - Als u een BCP opstelt en deze vervolgens vergeet, bevat deze mogelijk niet alles wat u nodig hebt in geval van een incident. Regelmatig testen brengt hiaten en verbeterpunten aan het licht als onderdeel van een continu proces om ervoor te zorgen dat uw BCP mee evolueert met uw bedrijf en het veranderende dreigingslandschap.

Bekijk ook onze korte uitlegvideo: 'Wapen uw bedrijf tegen phishing en malware'

Wat moet u dan in uw bedrijfscontinuïteitsplan opnemen? Hoewel elk bedrijf anders is, met andere prioriteiten en andere risiconiveaus, zijn er belangrijke elementen die in elk BCP moeten worden opgenomen. Deze omvatten:

• Gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden: Wie is waarvoor verantwoordelijk tijdens een crisissituatie? Iedereen moet zijn rol en verantwoordelijkheden kennen als er een cyberaanval plaatsvindt.
• Communicatiekaders: vooraf opgestelde communicatie kan van pas komen tijdens een inbreuk om ervoor te zorgen dat de boodschap nauwkeurig is en snel wordt gecommuniceerd.
• Herstelprioriteiten: welke bedrijfsfuncties zijn nodig om het bedrijf draaiende te houden? Deze moeten de hoogste prioriteit krijgen en uw BCP moet uw bedrijfsprocessen rangschikken op basis van belangrijkheid.
• Strategieën voor gegevensback-up en -herstel: Als uw gegevens worden aangetast, hoe krijgt u ze dan terug? Uw BCP moet het plan schetsen, inclusief regelmatige tests van back-upsystemen en duidelijke procedures voor gegevensherstel.
• Alternatieve operationele procedures: Documenteer alle handmatige workarounds en alternatieve manieren van werken die uw team moet gebruiken in het geval dat uw systemen en gebruikelijke operationele procedures worden verstoord.
  

Wilt u een cyberbeveiligingsplan voor bedrijfscontinuïteit helemaal zelf opstellen? Onze uitgebreide checklist biedt kleine en middelgrote ondernemingen een praktisch startpunt.