Het tech-ondernemen zat er bij Bram Versteegh (40) al vroeg in. Op zijn twaalfde bouwde hij een website voor adverteerders uit de reissector en vanaf dat moment was de geest uit de fles: Hij wilde alles weten wat met tech en marketing te maken had. Hij richtte meerdere reis- en online marketingbedrijven op, boekte succes en leerde rond 2020 de kracht van AI kennen. Het was liefde op het eerste gezicht. 

Sinds dit jaar staat Versteegh aan het roer van (onder andere) het bedrijf Hyperr.ai. Met een team specialisten bouwt hij slimme AI-tools zoals agents voor klantenservices en AI-applicaties voor contentcreatie en sales. 

Meer over agents weten? 'AI-agents voor het mkb: lessen van PostNL, HubSpot en PwC'

“AI maakt je een stuk autonomer. Zelfstandiger. Ik heb veel met techneuten en programmeurs samengewerkt. Zij konden iets wat ik niet kon - en omgekeerd. Wat ik bedacht, werd door hen gebouwd. Maar er zat altijd wel ruis op de kabel, dat voorkom je niet. Met AI ben ik in staat om applicaties te bedenken én zelf een prototype te bouwen. Hierdoor kan ik veel effectiever met techneuten samenwerken naar een eindproduct.”

“Dat begint ’s ochtends als ik m’n mailbox open. Daarop heb ik een AI-tooltje draaien dat alle berichten prioriteert op basis van urgentie. Die leest in principe al mijn e-mails en ziet aan de context welke een snel antwoord nodig hebben en welke kunnen wachten. Heb ik daarna een call met collega’s, dan zit daar een chat-agent in die een transcript maakt. AI leest uit welke taken er aan welke personen zijn toegewezen tijdens het gesprek en schiet die automatisch in onze project management tool.”

Ook interessant: 'Microsoft Copilot: bespaar uren per week met AI in 365'

“Daarnaast gebruiken we een content automation-tool die relevante nieuwswebsites screent en monitort waar concurrenten mee bezig zijn. Al die content wordt geprioriteerd en gefilterd, waardoor we alleen de dagelijkse highlights binnenkrijgen. Het hele zoekwerk hoeven we niet meer zelf te doen. En stel dat we bezig zijn met een applicatie voor een klant, dan willen we snel een werkend prototype kunnen presenteren. Daar hebben we een AI-tool voor die we veelvuldig gebruiken. Een soort pilot-systeem waarmee we klanten kunnen meenemen in de creatiefase.”

“Nee. Wil je AI in je voordeel laten werken, dan moet je er tijd en moeite in steken. Het werkt niet zomaar ineens. Je moet klein beginnen. Het is een stapsgewijs proces waarin je het systeem opvoedt en zelflerend maakt.”

Ook interessant: 'ChatGPT: 8 vragen over deze zakelijke game changer'

“AI geeft context aan data, dus zorg dat je je data op orde hebt. Ik vermoed dat dat bij tachtig procent van de Nederlandse bedrijven niet het geval is, helaas. Doodzonde. Ze zitten op een schat aan data, maar zolang ze die niet structureren, hebben ze er bar weinig aan. Wanneer je structuur aanbrengt in je data, kan je AI aan het werk zetten. En geloof me, de effecten die dat oplevert zijn enorm. Dat ontdekken is gewoon supertof.”

“Geef je AI-tool heldere, korte beschrijvingen (prompts) van wat je nodig hebt en kader het goed af. Geef specifiek aan wat je verwachte output is. Bijvoorbeeld: je stelt een financieel rapport samen, dan is het slim om een prompt mee te geven waarin je aangeeft vanuit welk perspectief ernaar gekeken moet worden. Wie leest het rapport straks? Is het een CFO, een boekhouder, de bank? Op die manier kan je AI ook de opdracht geven om doelgroepgerichte content te creëren met de juiste tone of voice.”

Vandaag nog aan de slag? 'De beste AI-agenten voor het mkb (inclusief Copilot)'

“Veel AI-tools werken samen met cloud-services zoals Google Docs. Wanneer je bestanden in je AI-tool laadt, kun je AI de teksten laten analyseren. AI kan jouw eigen tone of voice herkennen en aanleren, waardoor je AI op den duur heel makkelijk nieuwe content kunt laten creëren.”

Lees verder: ‘8 slimme AI-apps voor ondernemers’