Telefonie in de cloud

  • Vast nummer op mobiel
  • Telefooncentrale in de cloud
  • Geen hoge investeringen
One Net is meer dan een VOIP platform. Met One Net heeft u de telefooncentrale van nu: vanuit de cloud en geschikt voor alle telefoons. Vaste toestellen of mobiele devices, u kiest. En u leidt de verbindingen eenvoudig naar de juiste persoon, op het juiste moment én… vanaf het juiste nummer.

One Net in een notendop

Beschikbaarheid

Realtime inzicht in beschikbaarheid

Iedereen heeft altijd inzicht in de beschikbaarheid van medewerkers. Of ze nu bellen via vast of mobiel. Zo blijft doorschakelen klantvriendelijk.
Vast bellen met mobiel

Mobiel bellen met een vast nummer

Bellen met een mobiel toestel, maar wél het vaste bedrijfsnummer tonen? Dat kan voor iedereen en is wel zo professioneel.
Eenvoudig zelf te beheren

Eenvoudig zelf te beheren

One Net is vanaf elke locatie eenvoudig zelf te beheren via de gebruiksvriendelijke One Net app. Zo bent u niet meer afhankelijk van IT.

Zo werkt een telefooncentrale in de cloud

Download ons e-book "Morgen begint nu" en leer alles over:

  • Veilig samenwerken in de cloud
  • Bereikbaarheid onder medewerkers, ook internationaal
  • Realtime inzicht in beschikbaarheid van medewerkers
  • Het belang van goede netwerken en infrastructuur

De functies van One Net

Met zijn ongekende functionaliteiten is One Net geschikt voor ieder bedrijf. Hoe groot uw bedrijf ook is, u kunt altijd gebruik maken van deze functionaliteiten. Voor bedrijven met een grote of complexe bedrijfsstructuur zijn er bovendien een aantal aanvullende opties beschikbaar. 

De basisfuncties

Doorschakelen
Met One Net koppelen we de nummers van uw medewerkers aan het nummer van de zaak. Is iemand niet in staat om op te nemen, dan wordt er automatisch doorgeschakeld. 
Mobiel & vast combineren
Bepaal zelf of u uw vaste nummer uitstuurt vanaf uw mobiele telefoon of uw mobiele nummer. Handig wanneer u bijvoorbeeld niet uw mobiele nummer aan iedereen wilt uitgeven. 
Instellingen beheren
Gebruik de One Net Beheerportal om uw instellingen te beheren. Stel bijvoorbeeld regels voor het doorschakelen, snelkiesnummers en een persoonlijke begroeting in. 

Geavanceerde functies

Beschikbaarheid inzien
Bekijk de beschikbaarheid van uw medewerkers, en verbind eenvoudig door naar de juiste persoon, op het juiste moment.
Belgroepen instellen
Met een belgroep, of huntgroep, stuurt u een oproep door naar een groep mensen of een specifieke volgorde van medewerkers, totdat iemand de telefoon beantwoordt. 
Keuzemenu's instellen
Stel uw keuzemenu en wachtrij in. Hiermee worden bellers na het kiezen van de juiste optie gelijk naar de juiste afdeling doorverbonden.

Aanvullende opties

Call center
Met de Call Center applicatie van One Net wordt telefoonverkeer eenvoudig afgehandeld. Inkomende gespreken worden herkend en een supervisor kan wachtrijen bewaken.
CRM-integratie
One IntegratePlus is een CRM-applicatie voor uw desktop. Medewerkers krijgen hiermee direct alle relevante informatie over een klant wanneer die belt.
Receptie-bedienpost
Hiermee kan de receptionist de beschikbaarheid van medewerkers zien, en oproepen beantwoorden en beheren.
One Sync
Met One Sync zien uw medewerkers of iemand beschikbaar is, kunnen ze hun eigen bereikbaarheid instellen en gemakkelijk op afstand samenwerken door hun desktopscherm te delen.