Alles over digitalisering

Als uw klant u goed kan bereiken en vlot en foutloos wordt geholpen, dan heeft uw customer care zijn vruchten afgeworpen: klanttevredenheid leidt tot positieve mond-tot-mondreclame, loyaliteit en uiteindelijk zelfs groei. Ook vinden uw medewerkers hun werk leuker als ze werken met technologie van vandaag, die werkt. Het is de praktijk bij Kärcher Nederland, dat met Vodafone Storm heeft geïnvesteerd in ‘next-level customer care’.

In het tijdperk van AI is het één van de meest gestelde vragen onder ondernemers: hoe kan ik gesprekken met medewerkers, klanten en leveranciers goed vastleggen en vervolgens snel en foutloos transcriberen en bewerken? Wij hebben de beste, meest betrouwbare gratis en betaalde audio- en transcriptie tools voor u op een rij gezet. De perfecte professionele apps voor op uw gloednieuwe iPhone 16!

Nu steeds meer mensen minder contant geld bij zich hebben, is het accepteren van kaartbetalingen een must - vooral voor kleine bedrijven die geen omzet willen mislopen. Onze stap-voor-stap gids behandelt alles wat u moet weten - van het opsplitsen van de voor- en nadelen tot het kiezen van de juiste tools en veilig blijven.

Zijn mensen of juist technologie leidend in uw bedrijf? Al vanaf de jaren ‘80 zijn we steeds meer gaan werken. Eigenlijk is dat gek, omdat technologie ons veel werk uit handen zou kunnen nemen. Daarom kunt u zich afvragen: zet u technologie wel op de juiste manier in voor uw bedrijf? In #techtalks vertelt Saskia Nijs – columnist, bestuurder en toezichthouder - hoe u menselijke vaardigheden het beste combineert met de mogelijkheden van technologie.

Op circuit Zandvoort vond de derde editie plaats van Tech4Business, het jaarlijkse inspiratie- en netwerkevenement van Vodafone Business over digitale transformatie. Het thema: 'Driving the future with innovative technology'. Bijna negentig deelnemers werden, onder leiding van dagvoorzitter Liselot Tensen, bijgepraat over de laatste tech-innovaties. 

Augmented reality en virtual reality zijn niet alleen voor games en entertainment. Boei uw klanten met meeslepende ervaringen! Vergroot de productiviteit van uw medewerkers! Met onze AR- en VR-ideeën voor uw bedrijf onderscheidt u zich van de massa.

Digitalisering is dé drijvende kracht voor innovatie en economische en maatschappelijke voorspoed. Het versnellen van de digitale transformatie is de sleutel tot een groter Europees (en: Nederlands!) concurrentievermogen. Dat is de conclusie van , opgesteld op basis van recent onderzoek. De afdronk van het rapport: Europa moet in actie komen om concurrerend te blijven.

Prénatal zet vol in op digitalisering. Het versterkte niet alleen de webshop, maar ontwikkelde met Vodafone Business ook ‘de connected winkel’. “Met een flinke investering in digitalisering versterken wij de voor ouders zo belangrijke winkelbeleving – én ontwikkelen wij onze omnichannel aanpak verder”, zegt Marco Polman van Prénatal, die onder meer bouwt aan ontwikkelingen als RFID (radio-frequency identification).

De mobiele telefoon waar het eerste draadloze gesprek ooit mee plaatsvond is een Motorola DynaTac 8000X. In 1984, nu veertig jaar geleden, brak deze ‘baksteen’ door bij een selecte groep gebruikers, die er een klein fortuin voor over hadden. 

Blije gezichten in Emmen, na de geslaagde viering van Koningsdag in de stad, met de koninklijke familie te gast. Een feestdag waaraan Vodafone Business, dankzij de visie van het organisatiecomité, mocht bijdragen.

Hoe denkt een hacker? Hoe kunt u als ondernemer het risico op cyberaanvallen verminderen? Hoe ziet onze werkplek van morgen er uit – en hoe werken wij daar samen, met ondersteuning van AI? Boeiende vragen die op aansprekende wijze worden besproken in de #techtalks van Vodafone Business. Bekijk alle afleveringen in dit handige overzicht! 

Kunstmatige intelligentie (AI) creëert allerlei nieuwe kansen, maar ook forse uitdagingen. Hoe houden we de AI-systemen eerlijk, transparant en verantwoordelijk? Op basis van menselijke waarden en rechten?