Gespreksopnames, chatberichten, namen, adressen, klachten: uw klant-contactplatform is een kluis vol vertrouwelijke data, op een platform dat u meestal niet zelf beheert. Wie daar uiteindelijk bij kan, hangt niet alleen af van uw leverancier, maar ook van de wet in het land waar die zijn hoofdkantoor heeft. Uw organisatie hoeft geen politiekorps, ziekenhuis of gemeente te zijn om datasoevereiniteit serieus te nemen, zegt Martin Taylor, medeoprichter van Content Guru, het bedrijf achter klantcontactoplossing storm en partner van Vodafone Business.

Met Managed Hospitality TV van Vodafone Business kunnen hotels en vakantieparken hun gasten op de televisie live TV en casten aanbieden. Zonder set-top box of extra kabels, vanaf één centrale plek beheerd, kunnen zij gasten via het scherm persoonlijk welkom heten, over van alles informeren en aanbiedingen tonen. Managed Hospitality TV is het perfecte instrument om routinevragen, fietsverhuur en restaurantreserveringen af te handelen, zodat medewerkers tijd overhouden voor echte aandacht voor de gast. Hotelondernemer Patricia Jumelet bouwt in IJmuiden haar nieuwe Hotel Het Dok verder uit tot een succes, met Managed Hospitality TV als nieuwe troef én potentiële moneymaker, als entertainment centre, digitale receptie én conciërge.

Voor ondernemers kan een paar uur zonder verbinding al merkbare gevolgen hebben. Klanten die geen telefooncontact krijgen, afspraken die niet worden ingepland en systemen die niet bereikbaar zijn. Soms betekent dat simpelweg: geen werk, geen opdrachten en dus geen omzet. Dat maakt één vraag steeds relevanter voor ondernemers: hoe betrouwbaar is de internetverbinding waar hun bedrijf op draait? 

Bedrijven investeren volop in software, automatisering en AI. Toch loopt digitalisering bij veel organisaties vast. Volgens Marelle van Beerschoten, expert in digitale transformatie en oprichter en managing director van Digital Shapers, ligt dat zelden aan de technologie zelf. Het gaat bijna altijd over gedrag, keuzes en leiderschap: we houden vast aan oude manieren van werken, terwijl de wereld al veranderd is. In haar bijdrage aan de Vodafone Techtalks serie laat ze zien hoe u samen met uw organisatie bouwt aan een slimmer, sneller en toekomstbestendiger bedrijf.

Groei was het centrale thema van het grote Changemakers event van nlgroeit, dat zijn tienjarig bestaan vierde met circa 500 ondernemers in de Van Nellefabriek in Rotterdam. Vodafone Business, partner van nlgroeit, maakte er een dag over veilig groeien van. De domeinen van een groot deel van de deelnemende bedrijven waren vooraf door de Vodafone Business Security Scan gehaald en tientallen ondernemers kwamen naar de stand om de uitslag te bespreken. Wat zegt die score, waar zitten de zwakke plekken en wat kan Vodafone Business doen om de security op orde te brengen?

Digitale dreigingen nemen toe en het is voor veel mkb’ers een uitdaging om precies te bepalen welke beveiligingsmaatregelen de meeste impact maken. De overheid onderstreept het belang van een veilige digitale basis voor het mkb en stimuleert daarom investeringen in cybersecurity met de subsidieregeling Mijn Cyberweerbare Zaak (MCZ). Met MCZ kunnen ondernemers tot €1.250 subsidie ontvangen voor maatregelen die hun digitale weerbaarheid aantoonbaar vergroten. Tussen 7 september en 30 november 2026 is hiervoor opnieuw €1 miljoen beschikbaar, zodat meer bedrijven de stap kunnen zetten naar een veiligere en beter beschermde digitale omgeving.