V-Hub, kenniscentrum voor ondernemers

AI is inmiddels niemand meer vreemd. Tegelijkertijd wordt de arbeidsmarkt steeds krapper: te weinig mensen, te veel werk en technologie die razendsnel snel ontwikkelt. Die combinatie zorgt ervoor dat spreker Remy Gieling in zijn nieuwe techtalk pleit dat ieder bedrijf innoveren als noodzaak moet zien. Bedrijven die nu investeren in AI-tools, morgen al concurrentievoordeel hebben. Vrijblijvend oriënteren behoort tot het verleden. 

Geduld is niet langer een deugd in de klantenservice. Want klanten wachten niet. Ontdek hoe zakelijke communicatietechnologieën zoals chatbots, CRM-systemen en multichannel ondersteuning kunnen zorgen voor snellere antwoorden, naadloze service, gerichte marketing en nog veel meer.

Waar haalt u als ondernemer verse en inspirerende businesskennis vandaan? Vodafone Business nam een duik in de podcast-vijver en selecteerde tien inspirerende podcasts over het ondernemerschap, marketing, geldzaken en de nieuwste business trends.  

Nederland wapent zich tegen digitale dreigingen en de politie loopt voorop. Met de campagne ‘Echt niet vandaag’ wil de politie, ondersteund door partners als Vodafone Business, Nederlanders weerbaarder maken tegen digitale oplichters, die steeds geraffineerder te werk gaan. Vodafone Business ondersteunt het initiatief met technologische expertise en slimme oplossingen voor veilig ondernemen.

Koninklijke Boom uitgevers heeft met Vodafone Calling in Microsoft Teams de bereikbaarheid verbeterd van al haar 300 professionals en met name van de klantenservice. Een klant of leverancier die belt, moet zich welkom voelen, vinden ze bij Boom. Altijd. Want, zoals de kernwaarde van het bedrijf luidt: ‘Voor een beter begrip’.

U kunt als ondernemer jarenlang investeren in klanttevredenheid, CX-managers en fancy dashboards. En toch kan de klantbeleving achterblijven bij uw bedoelingen. Op welke knoppen kunt u dan nog drukken om wél het verschil te maken? In aflevering 8 van #techtalk legt klantbelevingsexpert Sydney Brouwer uit waarom goedbedoelde inspanningen vaak tekortschieten – en hoe u met kleine, slimme acties uw klant écht centraal stelt.