Kunstmatige intelligentie (AI) creëert allerlei nieuwe kansen, maar ook forse uitdagingen. Hoe houden we de AI-systemen eerlijk, transparant en verantwoordelijk? Op basis van menselijke waarden en rechten?

Met meer dan 2 miljard actieve gebruikers per maand is YouTube een marketingkanaal dat u niet over het hoofd mag zien. Maar hoe bereikt u uw doelgroep via dit kanaal? Dat leggen we uit.

Microsoft 365 Copilot is nu beschikbaar in Nederland en bij tal van bedrijven wordt er volop mee geëxperimenteerd. De AI-gestuurde, digitale assistent belooft het werken slimmer en gemakkelijker te maken, zowel individueel als in teamverband. Maar is het de gamechanger waar u op zat te wachten?

Het klopt: beelden zeggen soms meer dan woorden! Een video brengt uw boodschap indringend over op de doelgroep, wekt sympathie op en vergroot de zichtbaarheid van uw merk. Hoe verhoogt u het bereik van video’s voor uw bedrijf? Welke statistieken zijn belangrijk en hoe stuurt u op engagement, conversie en het effect van video? Wij leggen het uit in deze how-to.

Robots doen in steeds meer bedrijven de zware en repetitieve klussen. Ondernemer Lucien Linders heeft een nieuwe toepassing, die grote bedrijfsterreinen en vakantieparken gaat veroveren: de logistieke robot, op vier wielen – ‘powered by 5G’. In ontmoet u de bevlogen projectdirecteur van en maakt u kennis met: Lotte!

Wie zoals VodafoneZiggo zo'n 26.000 klantcontacten per dag afhandelt, beschikt over veel data. Maar hoe benut je die zo goed mogelijk om de klantervaring én het proces te verbeteren? Rogier Beckers, Lead Operational Analytics - Customer Service, over de nieuwe kansen en mogelijkheden van speech analytics en generatieve AI.