Grootzakelijk
Wie DDoS-aanvallen kan afslaan, kan ongestoord ondernemen
Websites zijn onbereikbaar, werken op kantoor is niet mogelijk, streamingdiensten functioneren niet… Een DDoS-aanval kan een grote impact hebben op uw organisatie. Waar zitten de risico's? En hoe kunt u zich ertegen beschermen?
Connectiviteit voor onderscheid in omnichannel aanpak
Toen Corine Bos in februari 2020 bij BCC begon als IT Director, belandde ze op twee manieren in een uitzonderlijke situatie. Het bedrijf zou verkocht gaan worden en binnen een maand werden de effecten van de coronapandemie voelbaar. Zowel intern als extern ging de organisatie een transitie in.
Een digitale werkplek die staat als een huis
Bouwbedrijf Klokgroep is binnen de bouwwereld een absolute voorloper op het gebied van digitalisering. Door werknemers op kantoor en de bouwplaats efficiënter te laten communiceren, krijgen huizenkopers meer service en verbetert de winstgevendheid.
De digitale werkplek, 'next step': focus op menselijke factor
De evolutie van digitale werkplek is in een historische stroomversnelling terecht gekomen, ziet Thomas Mulder als hr-directeur bij VodafoneZiggo. “De focus moet nu honderd procent op het teamgevoel komen te liggen.”
2026 Sleuteljaar voor digitalisering zorg: “Vertrouwen is kern"
Vanaf 2026 zijn er in Nederland voor het eerst structureel meer ouderen dan jongeren. Dat gaat de druk op de zorg vergroten. “2026 Wordt in deze sector een sleuteljaar", voorspelt Koen Wezenberg, Director Sales Public, Healthcare & Solutions bij Vodafone Business. ”Juist nu raken de effecten van vergrijzing, personeelskrapte en stijgende zorgvraag elkaar vól. De situatie dwingt zorgbestuurders versneld te kiezen voor digitale oplossingen en een moderne infrastructuur. Wij helpen bij het kiezen en implementeren van verstandige oplossingen, om de continuïteit van goede zorg met minder mensen te waarborgen.”
AI in klantcontact: zo maakt VodafoneZiggo service menselijker
De klantenserviceorganisatie van VodafoneZiggo, met dagelijks circa 26.000 klantcontacten, zet technologie in om gesprekken persoonlijker en beter te maken. Generatieve AI (GenAI) en speech analytics nemen routinetaken en speurwerk uit handen en zo ontstaat ruimte voor aandacht en empathie. “Het gaat echt over het ontzorgen van collega’s. De mens maakt het verschil bij ons”, zegt Sanne Zwinkels, Customer Service Director B2B. AI vervangt bij VodafoneZiggo dus niemand, maar versterkt het vermogen om écht te luisteren en klanten goed te helpen.