#Techtalk 14 Marelle van Beerschoten: samen digitaliseren

In het eerste fragment gaat Van Beerschoten in op een frustratie die veel MKB-ondernemers herkennen: er is geïnvesteerd in AI, maar de beloofde tijdwinst blijft uit. Een AI-tool alleen is volgens haar niet genoeg. Wie begint bij de technologie, slaat de belangrijkste vraag over: welk probleem lost u er eigenlijk mee op? Ze pleit ervoor te starten bij een helder doel, medewerkers vanaf het begin mee te nemen en afspraken te maken over het gebruik. Begin klein, met één concrete toepassing. Zo wordt AI geen losse investering, maar een praktisch hulpmiddel. Waar verliest uw organisatie vandaag tijd, en helpt AI uw mensen en klanten daar echt verder?

In het tweede fragment rekent Van Beerschoten af met het idee dat AI een groot budget, een team vol specialisten of een uitgebreid plan vraagt. Grote kans dat u de mogelijkheden al in huis heeft, bijvoorbeeld in uw boekhoudprogramma, CRM-systeem of samenwerkingssoftware. Het samenvatten van klantgesprekken, het opstellen van teksten of het ordenen van informatie: juist bij terugkerende taken valt vaak snel winst te halen. Haar advies is nuchter. Vraag uw softwareleverancier wat er al beschikbaar is, kies één praktische toepassing en kijk wat die oplevert. U hoeft niet elke nieuwe ontwikkeling direct te volgen. De techniek is belangrijk, maar de echte winst zit in hoe uw mensen ermee werken. Welke terugkerende taak kost uw team op dit moment de meeste tijd?

In het derde fragment stelt Van Beerschoten ondernemers gerust: nieuwe technologie gaat sneller dan iemand kan bijhouden, en u hoeft ook niet alles te weten. Wat wel telt, is nieuwsgierigheid naar wat uw bedrijf slimmer, sneller of klantvriendelijker maakt. Praat met andere ondernemers, vraag uw team om ideeën en luister naar jonge professionals. Zij kijken vaak anders naar technologie en werk, en dat levert verrassend bruikbare inzichten op. Kies daarnaast een paar podcasts, nieuwsbrieven of events die bij uw branche passen. En vooral: probeer af en toe iets uit. Hoe maakt u van experimenteren een vast onderdeel van uw werkweek, zonder dat elke technische trend uw nieuwe dagtaak wordt?