V-Hub, kenniscentrum voor ondernemers
Inspiratie, ideeën en advies voor ondernemers. Alles over veilig hybride werken, digitalisering en ondernemen, op één plek!
Maak een Business Continuity Plan (BCP): zo pakt u het stapsgewijs aan
De geopolitieke spanningen in de wereld zetten u vast ook aan het denken: wat als stroom en internet uitvallen? Uw systemen moeten door blijven draaien, maar hoe organiseert u dat? In een bedrijfscontinuïteitsplan (BCP). Daarin beschrijft u hoe uw bedrijf moet reageren op verstorende gebeurtenissen, om te zorgen dat uw business niet wordt geraakt. Lees hier de zes stappen voor een optimaal BCP.
Verbinding x impact: Vodafone Business kiest voor One for One
Op Circular Electronics Day (24 januari) staat wereldwijd de groeiende berg elektronisch afval centraal. En: de noodzaak van circulaire oplossingen. De afvalberg groeit razendsnel, terwijl verantwoorde consumptie achterblijft. Vodafone Business maakt het ondernemers mogelijk om hierin een rol te spelen, zonder extra complexiteit. Met het One for One-initiatief wordt circulair ondernemen eenvoudig, meetbaar en direct impactvol.
Van docent tot edtech-ondernemer: Classroomscreen breekt door
Een zelfgemaakte digitale onderwijstool veranderde het leven van techniekdocent Laurens Koppers (39). Wat begon als een goed idee veranderde in een florerende business. Met het digitale product Classroomscreen bedient Laurens inmiddels circa 450.000 docenten wereldwijd.
AI in klantcontact: zo maakt VodafoneZiggo service menselijker
De klantenserviceorganisatie van VodafoneZiggo, met dagelijks circa 26.000 klantcontacten, zet technologie in om gesprekken persoonlijker en beter te maken. Generatieve AI (GenAI) en speech analytics nemen routinetaken en speurwerk uit handen en zo ontstaat ruimte voor aandacht en empathie. “Het gaat echt over het ontzorgen van collega’s. De mens maakt het verschil bij ons”, zegt Sanne Zwinkels, Customer Service Director B2B. AI vervangt bij VodafoneZiggo dus niemand, maar versterkt het vermogen om écht te luisteren en klanten goed te helpen.
Communicatieproblemen in uw bedrijf? Los ze op (met checklist)
Problemen met zakelijke communicatie kunnen uw bedrijf tijd en geld kosten. Dat is geld dat u op zoveel andere manieren beter kunt besteden. Hier zijn vijf van de grootste uitdagingen, en een gratis te downloaden checklist voor probleemdiagnose en oplossingszoeker om u vooruit te helpen.
Hoe u AI kunt integreren in uw klantenservice (met checklist)
AI kan de klantenservice transformeren, daar bestaat geen twijfel over. Van chatbots tot trendanalyse tot generatieve AI: hier leest u hoe u uw customer journey kunt verbeteren. Download onze gratis checklist om aan de slag te gaan.
De MKB Mentor
Hoe veilig is uw website?
Doe de Security Scan van Vodafone Business en ontvang een rapport die de kwetsbaarheden in uw website zichtbaar maakt én tips geeft over hoe u ze oplost.
Wat is V-Hub?
V-Hub is de inspiratiebron voor het midden- en kleinbedrijf! Volop ideeën, informatie en advies, over security, over veilig hybride werken, digitalisering, duurzaam denken en doen. Over alles wat u nodig heeft om succesvol(ler) te ondernemen, op één plek!
Waar kan V-Hub u mee helpen?
Met ondernemen, floreren en groeien. Wij laten u de trends zien en de mogelijkheden van nieuwe technologie. En: we vertellen en demonstreren hoe ondernemend Nederland kan aanhaken bij de ontwikkelingen. Vodafone Business selecteert voor u op V-Hub de informatie die er echt toe doet.
