Toegangscode iPhone vergeten

Als je de toegangscode van je iPhone niet meer weet of te vaak een onjuiste code hebt ingevoerd, dan heb je vier verschillende opties om dit op te lossen. Bijvoorbeeld door je iPhone te herstellen of door je vorige toegangscode te gebruiken, wanneer je deze recent hebt gewijzigd. Hieronder vertellen we je precies welke opties je hebt en hoe ze werken.

Als je 'Zoek mijn iPhone' hebt ingeschakeld, kun je je iPhone herstellen via iCloud. Dit is de snelste en meest eenvoudige manier om weer toegang te krijgen. Deze methode werkt zo:

1. Ga op een computer naar iCloud.com en log in met je Apple ID;
2. Selecteer 'Zoek mijn iPhone' en kies je iPhone uit de lijst van apparaten;
3. Klik op 'Wis iPhone' en klik op ‘Volgende’. Het kan zijn dat je jouw wachtwoord nog een keer in moet voeren om je keuze te bevestigen;
4. Zodra het proces is voltooid, kun je je iPhone opnieuw instellen en een nieuwe toegangscode kiezen.
   

Let op: met deze methode worden alle gegevens op je iPhone gewist. Zorg daarom dat je regelmatig een back-up maakt waarmee je jouw gegevens en bestanden in geval van nood kunt terugzetten.

Een andere manier om je iPhone te herstellen is door deze in herstelmodus te zetten via je computer. Dit doe je middels Finder (indien je een MacBook hebt met macOS Catalina of nieuwer) of iTunes (oudere versies van macOS en Windows). Welke stappen je precies moet doorlopen om je iPhone te herstellen verschilt per toestel:

iPhone 8 of nieuwer, inclusief iPhone SE (2e en 3e generatie)

Heb je een iPhone 8 of nieuwer, dan kun je je iPhone als volgt in herstelmodus zetten:

1. Schakel je iPhone uit;
2. Houd de zijknop ingedrukt terwijl je de iPhone aansluit op je computer;
3. Blijf de knop ingedrukt houden tot je een scherm ziet met een kabel en een computer symbool.
   

iPhone 7 en iPhone 7 Plus

Bij de iPhone 7 en iPhone 7 Plus gebruik je hiervoor de volume-omlaagknop in plaats van de zijknop:

1. Schakel je toestel uit;
2. Houd de volume-omlaagknop ingedrukt terwijl je de iPhone aansluit op je computer;
3. Blijf de knop ingedrukt houden tot je het herstelmodusscherm ziet.

iPhone 6s en ouder

Heb je een iPhone 6s of ouder, dan activeer je de herstelmodus met behulp van de thuisknop:

1. Schakel je toestel uit;
2. Houd de thuisknop ingedrukt terwijl je de iPhone aansluit op je computer;
3. Blijf de knop ingedrukt houden tot je het herstelmodusscherm ziet.

Nadat jouw iPhone in de herstelmodus staat, volg je de volgende stappen om deze te herstellen:

Voor Mac-gebruikers met macOS Catalina of nieuwer

Heb je een Mac met een recente versie van macOS? Dan werkt het herstellen van je iPhone als volgt:

1. Open ‘Finder’ en selecteer je iPhone in het menu;
2. Kies 'Herstel' en bevestig je keuze;
3. Je iPhone wordt nu gewist en opnieuw ingesteld. 
4. Nadat dit voltooid is, kun je een nieuwe toegangscode instellen.

Oudere macOS-versies en Windows-gebruikers

Oudere macOS-versies en Windows-gebruikers hebben iTunes nodig om hun iPhone te herstellen. Dit werkt als volgt:

1. Open iTunes en klik op het iPhone-icoon in de linkerbovenhoek;
2. Kies 'Herstel iPhone' en volg de instructies;
3. Na afronding van het herstelproces krijg je weer toegang tot je iPhone.

Een andere manier om opnieuw toegang te krijgen tot je iPhone is door je apparaat te wissen zonder computer. Dit doe je door de volgende stappen te volgen:

1. Voer net zo vaak een willekeurige, foutieve toegangscode in totdat de melding ‘iPhone niet beschikbaar verschijnt’;
2. Tik rechtsonder op ‘Toegangscode vergeten’;
3. Er verschijnt nu een melding ‘Beveiliging geblokkeerd’ en de optie ‘Begin herstel van iPhone’. Tik hierop en bevestig je keuze;
4. Om je iPhone te wissen moet je uitloggen bij je Apple ID;
5. Tik vervolgens op ‘Wis iPhone’ en kies, indien je een e-sim gebruikt, of je jouw e-sim wil behouden of wissen;
6. Wacht tot je iPhone opnieuw opstart, zet je gegevens terug met een reservekopie en stel een nieuwe toegangscode in.

Tot slot is het sinds iOS 17 mogelijk om tot 72 uur na het wijzigen van de toegangscode van je iPhone in te loggen met je oude toegangscode. Heb je korter dan 72 uur geleden je code gewijzigd en voer je (meerdere keren) een foutieve code in? Dan verschijnt er automatisch een melding die je de optie geeft om in te loggen met je oude toegangscode. Weet je jouw vorige iPhone-toegangscode ook niet meer? Dan is het opnieuw instellen van je iPhone met een van de andere methodes de enige oplossing.

Ze zeggen niet voor niets: voorkomen is beter dan genezen. Daarom hebben we een aantal tips onder elkaar gezet waarmee je de kans op een vergeten toegangscode en verloren gegevens verkleint.

Maak regelmatig een back-up
Voorkom dat je belangrijke gegevens of data kwijt raakt door met regelmaat een reservekopie van je iPhone te maken. Mocht je je iPhone toch een keer moeten wissen, weet je zeker dat je alle bestanden terug kan zetten.

Gebruik Face ID of Touch ID
Met deze functies kun je jouw iPhone ontgrendelen zonder een toegangscode in te hoeven voeren.

Schrijf je toegangscode ergens op
Zeker wanneer je je toegangscode vaak verandert of juist nooit gebruikt (omdat je Face ID gebruikt), is het handig om deze op een veilige plek op te schrijven.