Alles over ondernemen en de entrepreneur

Overstappen van een ‘houtje-touwtje’ omgeving met lokale opslag naar een moderne, robuuste cloudoplossing: de medewerkers van de vestigingen van ANWB Rijopleiding De Kleijnen in Rijswijk, Den Haag en Gouda zijn er heel blij mee. En directeur Mark van Ruiten? Die slaapt sinds de migratie naar de Vodafone Cloud Workplace werkplekken beter, want hij heeft geen zorgen meer over security en privacy. ANWB Rijopleidingen is de eerste organisatie in Nederland die overstapte op Vodafone Cloud Workplace.

Ze zijn ultraflexibel, wereldwijs en hebben een aangeboren neusje voor technologie. De Gen Z’er doet het uitstekend op de arbeidsmarkt en heeft de banen voor het uitkiezen. Maar hoe zit het met onze 45-plus collega’s? Welk gewicht leggen zij in de schaal ten opzichte van die nieuwe, hyperambitieuze digital natives? 

Apps bieden zzp'ers handige oplossingen voor verschillende uitdagingen. Van het bijhouden van uw uren tot het opstellen en versturen van facturen, er is altijd wel een freelance app beschikbaar die u helpt uw doelen te bereiken. Hieronder bespreken we acht musthave apps om uw leven als zzp'er eenvoudiger en efficiënter maken.

Er is een nieuwe betekenis voor de term CX: Customer Experiments. Want alleen door experimenteren weten we waar onze klanten echt enthousiast van worden. Sybrand en Sydney leggen het uit in aflevering #6 van onze vodcastserie Connect Our Customers. 

Technologie en digitalisering maakt een bedrijf sterker, klaar voor de toekomst. Dat was de centrale boodschap die Vodafone Business meegaf aan de vele honderden ondernemers die het Changemakers 2024 event bezochten in het Afas Theater in Leusden. Vodafone Business droeg als trotse partner van organisator nlgroeit bij aan het succes van de dag, mede met dank aan klant Kavel 10.

De tijd van de klant is kostbaar. Hoe creëert u voor de klant een zorgeloze klantreis, die ook snel, efficiënt en zonder oponthoud plaatsvindt? Sybrand en Sydney leggen het uit in aflevering #5 van onze vodcastserie Connect Our Customers. 

Service is cruciaal als er iets mis is gegaan. Goede service werkt ook om mensen te verrassen, om ze tot loyale klanten te maken. Sybrand en Sydney leggen het uit in aflevering #4 van onze vodcastserie Connect Our Customers. 

Wilt u dat uw klant klant blijft? Voor langere tijd, het liefst voor eeuwig? Wacht dan niet af, maar investéér in die relatie, zo bepleiten onze experts in aflevering #3 van onze vodcastserie Connect Our Customers. Maar hoe dan? Bekijk de vodcast!

De klant wil verrast worden. Wanneer was u als klant zó verrast dat het uw zintuigen prikkelde? En als de verrassing een succes is en de klant is verrast en blij, wat doet dit dan voor de beleving van het merk? Daarover gaat aflevering #2 van onze vodcastserie Connect Our Customers.

Een vast fijn klantenbestand, genoeg om uw bedrijf prima draaiende te houden, met klanten die energie géven, in plaats van alleen maar kosten. Klinkt als een ideale situatie, toch? Marketingstrateeg Jos Burgers legt in zijn nieuwe boek ‘Superfijne klanten, hoe kom je er aan?’ uit hoe u die ondernemersdroom kunt laten uitkomen. Eigenlijk is een kleine verandering van mindset al genoeg. 

Zegt een klant altijd precies en direct wat hij of zij wil? Iedereen die ervaring heeft met sales weet het antwoord: bepaald niet. Het kan soms een uitdaging zijn om te achterhalen waar de werkelijke behoeften van de klant ligt. Daarover gaat deze eerste aflevering van onze vodcastserie Connect Our Customers.

Zijn de zomermaanden een vloek of juist een zegen voor retailers in de fashionindustrie? We vroegen het aan Joris Aperghis, CEO van het modemerk WE Fashion. “Slim voorraadmanagement is de kunst van het retailen. Zeker in de zomermaanden.” Maar hoe pak je dat aan? En hoe komt de Nederlandse moderetailer zonder kleerscheuren de zomer door?