Hoe kan een mkb-ondernemer zijn of haar bedrijf beschermen tegen cybercrime? We leggen het uit in deze eerste Vodafone Business video in een serie van vijf over veilig werken. Jaap Jongbloed bespreekt de valkuilen, de gevaren én de oplossingen van Vodafone Business voor bedrijven die zich willen wapenen tegen cyberboeven.

Cybercriminelen gebruiken steeds meer geavanceerde technieken om binnen te dringen. De teksten vol spelfouten vormen allang niet meer de standaard. Slinkse schrijvers lijken het op systemen en data gemunt te hebben. Op welke manier lopen ondernemers risico’s op cybercrime en wat valt daartegen te doen? Seo-expert Patrick Wessels biedt overzicht van wat u op het gebied van cyber security kunt doen.

Loonbedrijf Van Diepen uit het West-Friese Spanbroek werd in juli 2020 getroffen door een cyberaanval. Mede-eigenaar Jack van Diepen vertelt over de hack, het hersteltraject, de schade, de doorgevoerde security-verbeteringen en de geleerde lessen. “Ineens ben je alle grip kwijt. Het kost tijd om na zo’n stressvolle periode het vertrouwen te hervinden. Toch voel ik me alweer een stuk veiliger. Er staat nu een stevig digitaal hek om ons bedrijf.”

Je wilt er als ondernemer liever niet aan denken dat je IT-systemen worden gehackt, dat je geen toegang meer hebt tot jouw bedrijfsgegevens en dat criminelen losgeld eisen. Lees hier over de recente ervaringen van drie ondernemers met cybercrime. Het goede nieuws is dat mkb-bedrijven zich in 5 stappen uitstekend tegen cybercrime kunnen beschermen.

Je wilt er als MKB-ondernemer liever niet aan denken dat je IT-systemen worden gehackt, dat bedrijfsgegevens zijn versleuteld en dat criminelen losgeld eisen. Het besef dat het probleem niet zomaar weggaat, slaat in als een bom. Lees hier over de recente ervaringen van drie ondernemers met cybercrime. Over de schok, de onmacht en ook over de schaamte: zij wilden alleen anoniem hun verhaal doen. Het goede nieuws is dat MKB’ers zich tegen cybercrime kunnen beschermen.

De schrik slaat je om het hart: mijn zaak, slachtoffer van cybercriminelen? Jazeker, het gebeurt ook mkb-ondernemers. Uit onderzoek blijkt dat 1 op 30 mkb-bedrijven het afgelopen jaar daadwerkelijk geraakt is door ransomware waarbij gevraagd is om losgeld te betalen. Dat zijn meer dan 50.000 bedrijven! Winkelier Rico Nieuwenhuijse van Rico Moda in Goes vertelt over de ransomware aanval die zijn zaak trof. Vodafone Business security-expert Joost van Oord geeft tips: “Ga niet achterover hangen. Onderneem actie.”

Vodafone Business ziet AI niet als belofte, maar als praktijk. Terwijl veel bedrijven nog nadenken over wat kunstmatige intelligentie voor hen kan betekenen, rolt het bedrijf de ene na de andere concrete toepassing uit voor eigen medewerkers. De nieuwste: Sales Assist, een AI-agent die accountmanagers automatisch een compleet overzicht biedt van alle klantdata, gespreksonderwerpen en concrete cross- en upsellkansen. Minder zoekwerk, effectievere gesprekken en meer omzet. Aziz Mohammadi, Tribe Lead Data & AI bij VodafoneZiggo, leidt deze en andere AI-ontwikkelingen bij het bedrijf.

Nog altijd kijken veel mkb’ers vanaf de zijlijn naar AI. Ze experimenteren voorzichtig met ChatGPT, laten een keer een vergaderverslag maken of herschrijven een mailtje. Volgens AI-trainer en ondernemer Paulien Pierik staan mkb-ondernemers voor een enorme kans. Niet alleen om efficiënter te werken, maar vooral om slimmer te ondernemen, betere ideeën te ontwikkelen en concurrerender te worden. “De vraag is niet meer of AI invloed krijgt op jouw branche”, zegt ze. “De vraag is vooral: hoe zorg je dat jij er voordeel uit haalt?”

Websites zijn onbereikbaar, werken op kantoor is niet mogelijk, streamingdiensten functioneren niet… Een DDoS-aanval kan een grote impact hebben op uw organisatie. Waar zitten de risico's? En hoe kunt u zich ertegen beschermen?