De toekomst van retail
"De winkel van de toekomst is bijna een permanente pop-up: sterk in fysiek én digitaal, en flexibel genoeg om te bewegen.
Diederik Everts
Innovatieve oplossingen voor de toekomst van retail
Met slimme oplossingen van Vodafone Business
De uitdagingen in retail
De retail van vandaag kent vele uitdagingen. Winkels verschuiven een deel van hun verkoop naar online, terwijl webshops juist op zoek gaan naar fysieke verkooppunten. Daarnaast krijgen retailers te maken met stijgende kosten en de consument die op ieder kanaal een consistente koopervaring wil.
Of u nu één winkel hebt of een hele keten, Vodafone Business helpt de retail in Nederland met veilige verbindingen en handige digitale oplossingen. Met 120 VodafoneZiggo winkels en 15.000 winkels wereldwijd weten wij als geen ander wat er speelt. Dit, gecombineerd met onze expertise op het gebied van connected business, maakt dat wij u heel gericht kunnen adviseren bij het maken van de juiste keuzes.
Daarom kiest u voor Vodafone
Altijd verbonden
Betrouwbare netwerken, voor elk apparaat, waar dan ook
Goede klantervaring
Maak écht contact met uw klanten, via elk kanaal
Slimme oplossingen
Met slimme technologie krijgt u uw supply chain onder controle
Referenties
Onze ervaring in retail
Vodafone Business heeft ruime ervaring in het ondersteunen van retailers met innovatieve telecom- en ICT-oplossingen. Ontdek een aantal van onze referenties.
Prénatal heeft meer dan 40 winkels, verspreid over heel Nederland. Omdat ouders steeds meer online winkelden, stak Prénatal veel energie in de versterking van de eigen webshop.
Waar KwikFit vroeger alle telefoontjes, online afspraken en e-mails afzonderlijk oppakte, gebeurt dat nu binnen één geïntegreerd platform. Het resultaat: de klantcontacten zijn beter en efficiënter.
Interviews
De toekomst van retail
Hoe ziet retail eruit op weg naar 2030? Wij vroegen het onze collega's bij VodafoneZiggo die dagelijks bij retailers aan tafel zitten. Lees hier hun visies.
Over retail en de inzet van AI
"Richt AI in vanuit de ontwikkeling en mogelijkheden, niet vanuit de angst. Dat kan best veilig."
Kees Vis
Retail & duurzaamheid
"Voldoen partners niet aan de duurzaamheidseisen? Dan nemen klanten afscheid. Duurzaamheid is essentieel geworden."
Rafin Mirwan
Gebruik van data in retail
"Klantdata is het nieuwe goud, of je grootste fout. Het verschil zit in hoe goed je het beschermt."
Alwin Hettinga
Over de fysieke winkel
"Online kan het ongetwijfeld goedkoper, maar het gaat ook om service en persoonlijk contact."
Bart van Vugt
Het vertrouwen in retail
"Vertrouwen wek je door klanten positief te verrassen. De toegevoegde waarde hoeft niet altijd een transactie te zijn."
Michel Rentmeester
Retail in de cloud
"Iedereen in retail heeft dezelfde uitdaging. Wie de basis op orde heeft, kan daarna alles bouwen."
Nick van den Heerik
Oplossingen
Oplossingen die werken voor Retail
Vodafone Business biedt een uitgebreid portfolio aan producten en oplossingen voor retail ondernemingen. U kiest wat het beste bij u past. Soepele samenwerking is deel van onze werkwijze. Wij leveren op een manier die voor u werkt: naadloos geïntegreerd en zonder invloed op dagelijkse activiteiten.
Secured Connectivy as a Service
In retail is een betrouwbare verbinding essentieel voor een goede winkelervaring. Met professioneel beheerde diensten voor hoogwaardige connectiviteit en cybersecurity blijven uw winkels, systemen en klantgegevens beschermd én altijd verbonden.
MKB Business Connect
Met MKB Business Connect combineert mobiel en internet op een slimme manier. Zo is uw winkel altijd verbonden met alles dat belangrijk is voor uw bedrijf en kunnen uw klanten altijd geholpen worden.
Mobiele connectiviteit
Met betrouwbare mobiele connectiviteit blijven uw medewerkers verbonden, waar ze zich ook bevinden: in de winkel, in het magazijn of in een ander filiaal. Dat maakt samenwerken eenvoudiger en stelt uw teams in staat om snel en efficiënt te reageren op veranderende omstandigheden.
Klantcontactcentrum
Uw klantenservice is het visitekaartje van uw bedrijf. Het is de eerste indruk die klanten krijgen en bepaalt in grote mate hun ervaring en perceptie van uw merk. Een naadloze, efficiënte klantenservice is van belang om concurrentievoordeel te behouden en klantloyaliteit te versterken.
Lees ook ons ebook
Op weg naar 2030
Wie actief is in de retail weet dat consumenten steeds meer verwachten, zowel on- als offline. De klant wil in control zijn en verwacht flexibele, transparante (betaal)opties. In ons ebook ontdekt u alle trends in retail.
Ontvang het ebook
Wat kunnen we voor u doen?
Neem contact op met een van onze experts.
Onze expertise, uw ideeën.