De klant van nu is goed geïnformeerd, veeleisend, digitaal gericht en neemt beslissingen veelal intuïtief. De klant is bovendien behoorlijk ongeduldig. Een uitdaging voor menige organisatie in Nederland en daarom ook een uitstekend thema voor het Tech4Business event in het Eye Filmmuseum in Amsterdam. Daar klonk één boodschap luid en duidelijk: technologie en menselijkheid zijn geen tegenpolen, maar kunnen elkaar versterken.

Tijdens vergaderingen komen ideeën tot leven en krijgen beslissingen vorm. Dat is tenminste het idee. Maar we hebben allemaal wel eens saaie vergaderingen bijgewoond waar de tijd stil lijkt te staan, actiepunten onduidelijk zijn en goede ideeën verloren gaan. Waar komt dat door? En hoe kunt u vergaderingen effectiever maken?

Flexibiliteit waar je werkt – thuis, op kantoor of elders – is voor velen een zegen. Hybride werken heeft talloze voordelen boven ‘5 dagen verplicht naar kantoor’, maar hoe houdt u uw team van hybride werkers verbonden? Ontdek de 7 manieren om uw bedrijfscultuur te versterken in organisaties waarin medewerkers zowel op de zaak als thuis en elders productief zijn.

AI is inmiddels niemand meer vreemd. Tegelijkertijd wordt de arbeidsmarkt steeds krapper: te weinig mensen, te veel werk en technologie die razendsnel snel ontwikkelt. Die combinatie zorgt ervoor dat spreker Remy Gieling in zijn nieuwe techtalk pleit dat ieder bedrijf innoveren als noodzaak moet zien. Bedrijven die nu investeren in AI-tools, hebben morgen al concurrentievoordeel. Vrijblijvend oriënteren behoort tot het verleden. 

Geduld is niet langer een deugd in de klantenservice. Want klanten wachten niet. Ontdek hoe zakelijke communicatietechnologieën zoals chatbots, CRM-systemen en multichannel ondersteuning kunnen zorgen voor snellere antwoorden, naadloze service, gerichte marketing en nog veel meer.

Nederland wapent zich tegen digitale dreigingen en de politie loopt voorop. Met de campagne ‘Echt niet vandaag’ wil de politie, ondersteund door partners als Vodafone Business, Nederlanders weerbaarder maken tegen digitale oplichters, die steeds geraffineerder te werk gaan. Vodafone Business ondersteunt het initiatief met technologische expertise en slimme oplossingen voor veilig ondernemen.