Alles over ondernemen en de entrepreneur

Een van de domste dingen die je als ondernemer kunt doen is alles zelf ontdekken en uitvinden. Mooi hoor, passie en sturm und drang om van alles te manifesteren en neer te zetten. Maar fouten maken die je makkelijk had kunnen voorkomen, is zonde van je schaarse tijd op deze planeet, zegt Martijn Aslander in zijn tweede column voor V-Hub van Vodafone Business. 

Wat kunt u als winkelier doen om een goede klantenservice te bieden? Een online ticketsysteem werkt professioneler dan e-mail. Telefonisch is weliswaar heel persoonlijk, maar komt de productiviteit niet ten goede. Een ideaal alternatief voor lokale winkeliers en regionale MKB-ondernemers is beschikbaar via WhatsApp Business: de superpersoonlijke klantenservice die volgens consumentenpsycholoog Patrick Wessels vijf voordelen biedt.

Geld besparen door slimme databundels. Monteurs die efficiënter samenwerken met collega’s op kantoor. En ook: klantvriendelijkheid door betere telefonische bereikbaarheid. De recente digitaliseringsslag bij Alleborgh Espresso, specialist in hoogwaardige espresso-apparatuur, heeft veel opgeleverd. “Met een relatief bescheiden investering hebben we, nota bene in coronatijd, een enorme sprong gemaakt.” 

Click & collect, het klinkt eenvoudig en dat is het ook. Dat klanten bestellen en afhalen is voor de retail een eerste stap naar heropening. Als die retail tenminste online zijn zaken op orde heeft. En dat is lang niet altijd het geval, zegt INretail-voorzitter Jan Meerman in deze blog.

Komend uit de retailbranche, waar de digitalisering vrij ver gevorderd is, wilde Claudia Kwakkenbos ook het bouwbedrijf van haar man vooruit helpen. Om Kwakkenbos Bouw digitaler en efficiënter te laten werken, schakelde zij Vodafone Business als partner in voor ondersteuning op verschillende terreinen. Het resultaat mag er zijn, zo legt de ondernemer uit in een interview met het bouwblad Cobouw.

Als ondernemer bent u altijd op zoek naar inspiratie, ideeën en kansen op succes. Flexibiliteit is een essentiële eigenschap van succesvolle ondernemers. Maar wat doen bedrijven die ‘future ready’ zijn nog meer? Deze video zet het helder en zeer inspirerend op een rij!

Ondernemen vergt – zeker in deze tijden – alles van uw inventiviteit en doorzettingsvermogen. En hoewel dat midden in crisis wellicht lastig is, zult u ook vooruit moeten kijken. Het Future Ready Trend Rapport laat zien wat toekomstbestendige bedrijven anders doen: ze gaan beter om met een serie essentiële uitdagingen.

Als u een winkel heeft, dan kan het openen van een webshop een relatief eenvoudige sprong zijn. Maar wat als u niet in de detailhandel zit? Maak de oversteek naar online, ook als eigenaar bent van een sportschool, een restaurant of een adviesbureau.