Vervangend Toestel Service

Vervangend Toestel Service

Is uw telefoon kapot? Gelukkig heeft u met Vervangend Toestel Service recht op een leentoestel. Wij halen uw kapotte toestel op en brengen het ook weer terug.

Zo werkt het

Wanneer uw toestel defect raakt krijgt u een vervangend toestel. Zodat u gewoon bereikbaar blijft terwijl wij uw toestel repareren. Zodra het toestel gerepareerd is komt de koerier het gerepareerde toestel afleveren en wordt het vervangende toestel weer ingeleverd.

U kunt Vervangend Toestel Service aanvragen als u een abonnement heeft bij Vodafone. De service is standaard inbegrepen bij alle Red Pro en Red Business abonnementen.

Met Vervangend Toestel Service heeft u recht op een leentoestel tijdens de reparatie. U maakt een afspraak met een koerier die uw kapotte toestel komt ophalen en het vervangende toestel brengt.

Heeft u Vodafone Garant? Neem dan eerst contact op met Chubb om uw claimnummer op te vragen.

Bel Chubb (043) 387 02 72
  • Ma t/m vrij 8.00 - 18.00 uur
  • Za 10.00 - 17.00 uur

Neem vervolgens contact op met Dynalogic om een afspraak te maken. Zorg dat u het IMEI nummer van uw toestel en, in geval van Garant, het claimnummer bij de hand heeft.

Bel Dynalogic (045) 750 15 15
  • Open van 9.00 - 21.00 uur
  • De koerier controleert het iRMA nummer en vult samen met u het leenformulier in.
  • Zodra uw toestel gerepareerd is, nemen we contact met u op voor een nieuwe afspraak om de toestellen weer om te ruilen.

Later aanvragen

Sluit Vervangend Toestel Service uiterlijk 30 dagen na ontvangst van uw nieuwe toestel of de aansluiting van uw Vodafone abonnement aan.

Biz Basic

Heeft u een Biz Basic abonnement? Dan kunt u Vervangend Toestel Service aansluiten voor maar € 2,10 per maand exclusief BTW.

Meer informatie over verzekeren en reparatie

Opzeggen

De opzegtermijn is 1 maand. Om Vervangend Toestel Service op te zeggen kunt u een brief sturen.

Voorwaarden

Lees alles nog eens op u gemak door.