Alles over ondernemen en de entrepreneur

Click & collect, het klinkt eenvoudig en dat is het ook. Dat klanten bestellen en afhalen is voor de retail een eerste stap naar heropening. Als die retail tenminste online zijn zaken op orde heeft. En dat is lang niet altijd het geval, zegt INretail-voorzitter Jan Meerman in deze blog.

Komend uit de retailbranche, waar de digitalisering vrij ver gevorderd is, wilde Claudia Kwakkenbos ook het bouwbedrijf van haar man vooruit helpen. Om Kwakkenbos Bouw digitaler en efficiënter te laten werken, schakelde zij Vodafone Business als partner in voor ondersteuning op verschillende terreinen. Het resultaat mag er zijn, zo legt de ondernemer uit in een interview met het bouwblad Cobouw.

Veel bedrijven worstelen met de digitalisering van hun salesprocessen. De vele innovaties binnen het sales-en marketingvak maken het voor bedrijven lastig om het overzicht te behouden. Digitalisering is nu echter urgenter dan ooit.

Als ondernemer bent u altijd op zoek naar inspiratie, ideeën en kansen op succes. Flexibiliteit is een essentiële eigenschap van succesvolle ondernemers. Maar wat doen bedrijven die ‘future ready’ zijn nog meer? Deze video zet het helder en zeer inspirerend op een rij!

QR-codes op de etalageruit, webshops, online (of telefonisch) bestellen en 4 uur later afhalen. Hoe gaan ondernemers in coronatijd – en daarna – mee in de digitalisering van hun klanten? On- en offline zijn zo verweven, de meeste klanten zijn al digitale klanten, zegt tech-expert Brechtje de Leij (nu.nl, independer, b-digitized.com). Vijf vragen over digitalisering en klantbehoud. 

Wereldwijd profiteren steeds meer slechte slapers van een uitvinding uit Nederland: de slaaprobot Somnox. Het is de beste ziektekostenverzekering die je kunt afsluiten. 

Veel lokale bedrijven hebben juist tijdens deze crisis een enorme behoefte aan slim, ambitieus talent om bijvoorbeeld online marketingtaken uit te voeren. De startup Minite van de zussen Micky en Linky Chen zorgt voor de beste match.

ONL voor ondernemers en het Instituut voor het midden-en kleinbedrijf IMK zijn een telefonische hulplijn gestart. Voor ondernemers die lijden onder de coronacrisis. ONL-voorman Hans Biesheuvel over de grootste klachten waarmee ondernemers kampen.

Victor Knaap, ceo van digitaal productiehuis MediaMonks, heeft zich de afgelopen tijd ingezet om de bestaande processen tussen overheid en bedrijven open te breken en te vernieuwen. Dit zijn de vijf punten die volgens hem kunnen helpen: "Als we andere resultaten willen, moeten we het anders aanpakken."

Tot haar verbazing leest Petra Lubbers van online platformspecialist Tom Orrow in het nieuws over klagende winkeliers die zich met afkeer een distributiebedrijf noemen. Is een post-corona economie met innovaties als click & collect de nieuwe realiteit? Vier vragen en antwoorden.

Hoe kunt u de werkprocessen binnen een bedrijf digitaliseren? En is dit alleen weggelegd voor grote bedrijven met fikse budgetten? Claudia Kwakkenbos (Kwakkenbos BV) bewijst dat digitaliseren ook voor een MKB-bedrijf haalbaar én aantrekkelijk is. “Onze mensen kunnen hierdoor te allen tijde overal werken, zowel op kantoor als op de bouw”, zo vertelt Claudia enthousiast.

Geautomatiseerde klantcontactcenters, chatbots, robocalls... Er zijn zoveel mogelijkheden om klantcontacten te verbeteren en te structureren. Maar de vraag is: hoe krijg je het voor elkaar? Netbeheerder Stedin zocht én vond het antwoord in samenwerking met Vodafone Business.