V-Hub, kenniscentrum voor ondernemers

Weten hoe u uw klanten tevreden houdt, is heel belangrijk. Want zij zijn het die uw diensten gebruiken, uw producten kopen, uw bedrijf helpen groeien - en natuurlijk de rekeningen betalen. Als de klant een geweldige ervaring met u heeft, dan is de kans groter dat deze een trouwe klant wordt! Maar hoe komt u erachter of die ervaring goed was? En hoe kunt u daarop sturen?

Onze digitale ecologische voetafdruk is het onzichtbare gevolg van onze online activiteiten. Die afdruk kan best kleiner, zo ingewikkeld is het niet. Met enkele milieuvriendelijke stappen kunt u uw impact van uw bedrijf op het milieu verminderen.

In de wereld van online kopen is klantenservice essentieel. Bijna 9 van de 10 klanten zeggen dat uitzonderlijke ondersteuning ervoor zorgt dat ze terugkomen. Ontdek de goede klantenservicevaardigheden die van toevallige shoppers loyale, terugkerende kopers kunnen maken.

Een pittig rapport schrijven, creativiteit aanboren om een ‘killer’ presentatie te maken of complexe materie doorgronden? Met de juiste keuze voor (focus)muziek vliegt u als het ware door de materie. Maar hoe werkt dat? Wat doet barokmuziek en waarom heeft iemand met ADHD juist niets rustige muziek maar meer aan 90 beats per minute of meer? Feiten en tips.

Een concert van een Nederlandse artiest of band, bij u op de zaak. Dat wordt een onvergetelijke vrijdagmiddagborrel! Gaat u dit concert winnen?

De wereld van Internet of Things kent veel jargon. Dit handige overzicht van veelgebruikte termen helpt u IoT beter begrijpen, zodat u de technologie beter kunt toepassen in uw bedrijf.